Con el fin de unir su plataforma online con puntos de venta físicos, el marketplace Linio -propiedad del grupo Falabella- abrirá su primera tienda presencial, ubicada en el segundo piso del Mall Open Kennedy, en Las Condes, Chile.
De esta manera, Linio se convierte en el primer ecommerce de Chile en abrir una tienda física, el cual cuenta con diferentes categorías como libros, celulares y perfumes. El espacio atenderá de lunes a domingo, de 9:00 a 19:00 horas, sujeto a cambios en función de la contingencia.
El establecimiento también contará con asesores especialistas que ayudarán a los clientes en sus compras y asesorarán en experiencias multisensoriales para interactuar con los productos.
“Estamos contentos de poder acercar a nuestros clientes que compran en el mundo físico lo mejor de nuestros sellers, así como ofrecerles una experiencia sensorial única. Al mismo tiempo, esta tienda es una oportunidad de entregar un nuevo espacio a nuestros sellers, así como innovar en experiencias”, explicó a través de un comunicado Domingo Lama, country manager de Linio Chile.
Cabe precisar que ese año, Falabella reforzará sus capacidades logísticas para sostener el acelerado crecimiento de sus ventas online, mejorar la experiencia de sus clientes con soluciones digitales y personalizadas, e incrementar la eficiencia operacional de la compañía, así como su negocio online con Linio.
Las inversiones en tecnología y logística para 2021 totalizarán US$ 443 millones, de los cuales US$ 303 millones se destinarán a tecnología y US$ 140 millones a logística.
