Nielsen analiza el impacto de la pandemia en las preferencias del consumidor
La omnicanalidad está más presente que nunca en las compras de los españoles. Así lo revela la tercera edición del ‘Digital Consumer Survey 2020’ de Nielsen Media, en colaboración con Dynata, a cuya presentación ha asistido esta mañana infoRETAIL, y donde se ha diseñado una ruta de la compra en la que participan tanto el canal offline como el online.
Un reflejo de esta combinación reside en el descubrimiento de una marca o producto. El consumidor conoce por primera vez una enseña, principalmente a través de medios online (57%), como buscadores web, influencers, páginas web oficiales de las marcas o anuncios online y redes sociales.
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