Vamos a tratar la omnicanalidad, pero la que a nosotros nos gusta, de casos concretos. ¿Te animarías a comprar una lavadora por Internet? ¿Y un lavavajillas? Están apareciendo empresas de transporte que se encargan de llevar este tipo de productos e instalarlos y hoy vamos a conocer una empresa que lo hace.
Vamos a hablar con Álvaro López, director de marketing digital & ecommerce de Mi Electro. Ellos en su caso están apostando por combinar la venta online con una cada vez mayor red de tiendas físicas de proximidad que aporten esa cobertura de servicio completo para el cliente.
Mielectro está haciendo muchas cosas bien en su web, sólo le falta… el chat de Oct8ne para dar el paso definitivo a un servicio personalizado a sus clientes. Oct8ne cuenta con chat, chatbot, configuraciones híbridas y, como gran ventaja, tiene un covisor en el que tu equipo podrá enseñar vídeos, imágenes, incluso pintar o señalar sobre ellas, para que toda duda del cliente quede resuelta.
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