Omnicanalidad: Blindaje antifraude a transacciones financieras digitales

Con mayores medidas antifraude y de seguridad, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) decidió facilitar las transacciones financieras digitales que por esta época de final de año realizan millones de usuarios.

En efecto y acorde con la evolución de los servicios, la SFC impartió instrucciones para fortalecer los estándares de control. Entre ellos, y como complemento a los procedimientos existentes para la identificación de los clientes, se reconoce y promueve el uso de factores biométricos (características faciales y dactilares, entre otras), como mecanismo de autenticación.


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Esta información podrá contrastarse con las bases de datos de la Registraduría Nacional del Estado Civil, los operadores de servicios ciudadanos digitales o de identidad digital autorizados o con las propias bases de datos de las entidades vigiladas.

Al respecto, el superintendente Financiero Jorge Castaño Gutiérrez explicó que “por ejemplo, cuando un consumidor realice compras presenciales con tarjeta de crédito, las entidades podrán hacer uso de mecanismos de autenticación como la confirmación desde el celular o factores biométricos en lugar de los físicos como la firma y la cédula, por lo que el voucher dejará de existir como factor de validación”.

Los mejores estándares de seguridad en las transacciones incorporados con la Circular Externa 029 de 2019 promueven la utilización de tarjetas de crédito para compras por internet y establecen que para junio de 2021 todas las entidades vigiladas cuenten con mecanismos fuertes de seguridad como los son los códigos de verificación dinámicos, cambiantes y únicos para cada transacción, entre otros.

A partir de diciembre 2020 las entidades estarán obligadas a notificar al consumidor financiero la inscripción de pagos recurrentes con débito o cargo automático por parte de terceros a su cuenta de ahorros, corriente o tarjeta de crédito.

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