La omnicanalidad para tenderos en 2024, navegando el futuro, con un impresionante crecimiento interanual de las ventas online del 17%, superando significativamente el aumento en las ventas en tiendas físicas, es esencial explorar en detalle la omnicanalidad para los tenderos en 2024.
Comprender el comportamiento del comprador omnicanal se ha vuelto crucial para tenderos de todos los tamaños, especialmente para aquellos independientes que buscan adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado.
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En un reciente webinar organizado por la National Grocers Association, los expertos de Nielsen IQ proporcionaron valiosas perspectivas y ofrecieron una visión anticipada de las principales tendencias en cambio de canal y dinámicas de consumo para este año.
Ken Cassar, vicepresidente y líder del sector omnicanal, y Stacey Maniscalco, vicepresidenta de soluciones omnicanal, exploraron las tendencias que delinean el cambio de comportamiento de los compradores en diversos canales, minoristas y plataformas, analizando su impacto en la fidelización del cliente.
El webinar también abordó las diferencias clave entre grupos generacionales, desentrañando los comportamientos subyacentes y destacando las principales tendencias a tener en cuenta en 2024.
Esto proporcionará a los tenderos independientes una valiosa visión para mantenerse al día con la rápida evolución en los comportamientos de compra y las variaciones significativas en la elección de canales entre generaciones. Según publica Abasto
