Innovación en la prevención de robos: Freedom Case mejora la experiencia del cliente, en la actualidad, uno de los mayores desafíos para los minoristas es la pérdida desconocida, que ha ido en aumento desde el fin de la pandemia. La creciente inflación ha llevado a muchas cadenas de supermercados a resguardar sus productos tras vitrinas o bajo llave, lo que dificulta la experiencia de compra del cliente y afecta las ventas.
Conscientes de esta problemática, los minoristas buscan constantemente soluciones innovadoras que garanticen la seguridad de los productos sin comprometer la experiencia del cliente. Una de estas soluciones es Freedom Case, desarrollada por la compañía estadounidense Indyme y actualmente en fase piloto en cadenas líderes como Kroger en EE. UU. y Sainsbury’s en el Reino Unido.
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Garantizando la Satisfacción del Cliente y la Prevención del Robo
Freedom Case aborda directamente los desafíos de mantener los productos bajo llave. En lugar de depender exclusivamente de la asistencia del personal de la tienda, los clientes tienen la opción de desbloquear los productos por sí mismos a través de un intercambio privado de información personal. El dispositivo en sí mismo es una vitrina equipada con un sistema de seguridad digital accesible mediante una pantalla táctil.
Esta innovación no solo agiliza el proceso de compra, sino que también proporciona un nivel adicional de seguridad. Los clientes pueden registrarse con su número de teléfono móvil para recibir un PIN personal que les permite acceder al artículo deseado. Además, el sistema cuenta con una cámara de visión por computadora con inteligencia artificial que monitorea el comportamiento del cliente y alerta al personal ante actividades sospechosas.
Una Nueva Fase en la Batalla contra el Hurto
Freedom Case representa una mirada al futuro donde la tecnología y el comercio minorista se fusionan para mejorar la seguridad y la experiencia del cliente. Este enfoque innovador demuestra que es posible combatir el hurto sin comprometer la comodidad del consumidor. En un momento en que el robo en las tiendas alcanza niveles preocupantes, soluciones como Freedom Case ofrecen una esperanza, evidenciando que la tecnología puede ser aliada en la lucha contra el hurto.
Este enfoque marca una nueva fase, más sofisticada, en la batalla del sector minorista contra el hurto, gracias a la integración de la inteligencia artificial y el análisis de datos. El futuro dirá si Freedom Case establece un nuevo estándar en prevención de robos o simplemente impulsa una mayor innovación en el sector. Lo que queda claro es que la tecnología está transformando la forma en que los minoristas abordan la seguridad y la experiencia del cliente. Según publica Food Retail
