Falabella.com Celebra un Exitoso Cyber: Incremento de Ventas de Doble Dígito, celebra un destacado desempeño tras el CyberMonday 2023, registrando un crecimiento de más del 10% en las ventas durante los tres días en comparación con el evento del año anterior. Además, la plataforma experimentó un aumento significativo del 20% en las visitas.
Pablo San Martín, country manager de falabella.com, destacó estos resultados como el fruto del arduo trabajo realizado por el equipo durante dos años. Señaló que la estrategia se centró en potenciar categorías y productos de alta calidad, así como en fortalecer la propuesta omnicanal que unifica la oferta del Grupo Falabella. Esta estrategia permite a los clientes aprovechar todos los beneficios del grupo.
Vea: Voraz competencia desafía a los retailers en línea en México
Falabella.com Celebra un Exitoso Cyber: Incremento de Ventas de Doble Dígito
San Martín también resaltó la preferencia de los usuarios por la aplicación móvil del Marketplace, indicando que el 68% de las compras se realizaron a través de la app de falabella.com durante el evento. En cuanto a los vendedores de la plataforma, señaló un crecimiento sostenido con cada evento, con más de 18 mil sellers, incluyendo marcas internacionales exclusivas para Chile.
Las categorías más populares entre los usuarios fueron Electrónica, Calzado, Electrodomésticos y Vestuario, con productos destacados como consolas de PlayStation, televisores, notebooks y dispositivos Apple, especialmente iPhones.
El country manager destacó la importancia del método de pago, revelando que el 75% de los clientes prefirió utilizar Banco Falabella. Además, subrayó el éxito de la red logística de falabella.com, que se expandió por todo Chile para garantizar entregas oportunas durante el CyberMonday.
La estrategia omnicanal se reforzó mediante el Ecosistema Falabella, permitiendo a los clientes retirar productos en tiendas físicas de Falabella Retail, Sodimac, Tottus y en más de 400 puntos de entrega a través de aliados como Chilexpress y Metro.
