Según la publicación del portal Prensario TiLa
Evoltis, empresa radicada en Córdoba y reconocida como proveedora de servicios de Customer Experience, Tecnología e Innovación, ha obtenido dos importantes premios en el ámbito regional por su destacada labor en la interacción con clientes. Tras recibir múltiples distinciones en los Premios Argentinos a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), Evoltis compitió a nivel latinoamericano y se alzó con dos galardones otorgados por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC).
El reconocimiento de Evoltis se materializó con el premio de Oro en la categoría ‘Mejor estrategia multicanal’ y el premio de bronce en ‘Mejor estrategia de operación sector ciudadano’ gracias a su caso ‘El Vecino en el Centro: Desarrollo de un Ecosistema Omnicanal de Atención para Municipalidad de Córdoba’. Estos premios destacan las mejores prácticas e iniciativas que promueven el desarrollo y la excelencia en la interacción entre empresas y clientes en los países miembros de la alianza ALOIC, incluyendo Argentina, Brasil, Colombia, México, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay y Perú.
El galardón de ‘Mejor Estrategia Multicanal/Omnicanal’ reconoce las estrategias que contribuyen de manera clara al negocio en aspectos como ventas, servicio, cobranza, retención, lealtad, rentabilidad, calidad, productividad y satisfacción del cliente. Por otro lado, el premio a la ‘Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano’ distingue las estrategias que impactan de manera destacada en los indicadores de gestión, satisfacción ciudadana, competitividad y resultados de la organización.
El Premio LATAM a las ‘Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes’ es un reconocimiento anual que busca valorar e identificar la excelencia en las compañías de relación con clientes en Argentina, Brasil, Colombia, México y Paraguay. Estas empresas tienen la responsabilidad de diseñar, organizar, coordinar, ejecutar y reconocer a aquellas que demuestren merecer tal distinción.
Maxi Bechara, Head of Business Development en Evoltis, compartió su satisfacción desde Brasil, afirmando: ‘Nos enorgullece superar positivamente esta instancia regional, que nos posiciona muy bien en nuestra estrategia de convertir a Evoltis en una compañía internacional. En Evoltis creemos que los ecosistemas colaborativos tienen un gran potencial para expandir el horizonte de posibilidades y la capacidad de acción’.
Ver también: Retail: de la multicanalidad a un ecosistema omnicanal
