Descubre las tendencias tecnológicas que transformarán el eCommerce en 2024, el panorama del ecommerce se vislumbra prometedor para el año en curso, con proyecciones alentadoras respaldadas por un incremento del 16% en las ventas en 2023, totalizando cerca de $60 billones, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Se estima que este crecimiento continuará en 2024, con un aumento proyectado del 25%.
Colombia cuenta actualmente con más de 11,700 emprendedores y pequeños comerciantes activos en el comercio electrónico, generando ingresos mensuales promedio de $1,200 USD, con expectativas de alcanzar los $1,700 USD este año. Más allá de las cifras, es crucial comprender las innovaciones tecnológicas que impulsarán esta industria en el país.
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Según Alejandro Kratc, CEO y Fundador de la Startup Rocketfy.co, la simplificación de los procesos de compra, el desarrollo de aplicaciones móviles más intuitivas y la mejora de los canales de pago serán fundamentales para mejorar la experiencia del usuario. Además, avances como la realidad aumentada, los chatbots impulsados por IA para asistencia personalizada y la implementación de tecnologías blockchain para mayor seguridad en las transacciones, junto con el análisis de datos para optimizar estrategias de marketing, marcarán el desarrollo del mercado en los próximos meses.
En cuanto a la logística, se espera una mayor rapidez en las entregas, con el surgimiento del concepto de Q-Commerce (Quick Commerce), para satisfacer la creciente demanda de inmediatez de los consumidores. También se proyecta un aumento en la logística inversa, especialmente en devoluciones y cambios de mercancías.
En el ámbito del marketing digital, se anticipa una transformación con anuncios más personalizados, el uso estratégico de influencers y una integración más potente de la realidad aumentada en las campañas.
Además, para tener éxito en este mercado digital altamente competitivo, se identifican cinco habilidades esenciales:
- Dominio de la Inteligencia Artificial (IA): La IA no solo automatiza procesos, sino que también proporciona insights profundos a través del análisis de datos, mejorando la productividad y competitividad empresarial.
- Aplicación del Análisis de Datos: Fundamental para tomar decisiones informadas y generar nuevos negocios en un mercado cada vez más orientado por datos.
- Recursividad (Resourcefulness): La capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas dinámicas del mercado, integrando tecnologías avanzadas y aprovechando al máximo los recursos disponibles.
- Creación de Plataformas Integradas con el eCommerce: La tecnología juega un papel fundamental en la adaptación y supervivencia empresarial, y en 2024, más del 70% de las organizaciones consideran prioritaria su implementación para mantenerse competitivas.
Estas habilidades no solo potenciarán el éxito en línea, sino que también marcarán la diferencia entre liderar o quedarse rezagado en un mercado en constante evolución.
