Según publica América Retail & Malls
Claves para una transformación digital exitosa en Colombia, Colombia se posiciona como un actor destacado en la transformación digital en América Latina, con un sólido 15% de inversión en capital, según el último informe de la firma de capital de riesgo Atlántico.
En el contexto empresarial colombiano, la transformación digital sigue siendo un desafío relevante. Según el más reciente estudio sectorial de CINTEL (Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), el 55% de las empresas en Colombia se encuentra actualmente en proceso de planificación de su estrategia de transformación digital.
De estas, solo el 7% ha implementado completamente su estrategia, mientras que el resto se encuentra en etapas iniciales, con un 69% de estas estrategias establecidas en los últimos dos años. Estos indicadores sitúan a Colombia como el tercer país en la región en destacarse en la transformación digital empresarial.
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Ketoro, una consultora especializada en marketing y transformación digital, subraya la importancia de esta transformación para mejorar la productividad, acceder a nuevos mercados y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.
Benjamín Franco, fundador y CEO de Ketoro, enfatiza que la transformación digital es un desafío complejo que requiere la implementación de nuevas tecnologías, controles sólidos y sistemas de apoyo para garantizar la alineación y comodidad de todos los colaboradores en el proceso de cambio.
En este sentido, Ketoro comparte cuatro pasos clave para que las empresas inicien con éxito su transformación digital en 2024:
- Reconocer necesidades y tecnologías: Es fundamental identificar las necesidades principales del negocio para definir qué tecnologías serán más beneficiosas. La inteligencia artificial, blockchain, cloud computing, realidad virtual y aumentada son algunas de las tecnologías en tendencia que pueden ser evaluadas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Ajustar procesos y equipos: La dirección debe determinar los cambios necesarios en el organigrama para implementar las soluciones tecnológicas elegidas. Esto puede implicar la creación de nuevos departamentos, la mejora de las habilidades digitales del personal existente o la contratación de nuevo talento. La capacitación adecuada, la comunicación efectiva y la identificación de liderazgos son aspectos clave en este paso.
- Definir objetivos y medir: Es esencial establecer metas claras con plazos definidos, métricas para medir los avances y responsabilidades específicas para cada colaborador. La evaluación continua y la redefinición de estrategias son parte fundamental de este proceso.
- Mantener una visión a futuro: La transformación digital es un proceso continuo que requiere estar al día con las nuevas tendencias y posibilidades tecnológicas. Las empresas deben estar preparadas para adaptarse y evolucionar constantemente, buscando siempre nuevas oportunidades de negocio y eficiencia operativa.
La transformación digital no solo implica un cambio tecnológico, sino un proceso integral que capacita a las empresas para adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución. En Ketoro, acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo su proceso de transformación digital, buscando escalar sus negocios de manera medible y buscando métricas de retorno sobre la inversión y retorno sobre el gasto publicitario, concluye Franco.
