Según publica el portal Think with Google
Al 69% de los consumidores mexicanos les gusta visitar las tiendas físicas para ver o tocar los productos aunque tengan pensado comprarlos online, lo que supone un porcentaje más alto que el del año anterior.
Los clientes de hoy compran en la web, las aplicaciones y en la tienda, y esperan una experiencia uniforme en todos los canales. Esto implica que las marcas tengan que desarrollar una estrategia de marketing omnicanal para garantizar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas online y offline.
Ayuda a los clientes online a encontrar tu tienda física
Más allá de que los consumidores tengan pensado hacer una compra en tienda, suelen recurrir a internet para buscar información como el horario y la ubicación. Si te encargas de que sepan que tu negocio está cerca y que tienes lo que están buscando, podrás derivar tráfico desde tu sitio hacia tu tienda física.
Perfil de Empresa en Google y productos disponibles en tienda
Facilítales la tarea a los consumidores que están cerca de tu tienda para que la encuentren tanto en la Búsqueda de Google como en Maps: actualiza tu Perfil de Empresa con el horario, la ubicación e imágenes de tu negocio, entre otras cosas. También podrás mostrar los productos disponibles para que los clientes sepan qué tienes en stock antes de ir a comprar.
Usa campañas online para incrementar las transacciones en tienda
Si potencias tus campañas digitales con las herramientas y las estrategias correctas, puedes aumentar tu presencia online, entregar el mensaje correcto a los clientes cuando están conectados, y animarlos a hacer compras en tus tiendas físicas.
Campañas de Performance Max con objetivos en tiendas
Las campañas de Performance Max con objetivos en tiendas2 pueden ayudarte a llegar a clientes potenciales y aumentar las visitas a tu tienda promocionando las ubicaciones físicas de tu negocio en la Búsqueda de Google Maps, YouTube, Gmail y en la Red de Display de Google con una misma campaña. Además, puedes conectar tu feed de datos empresariales para promocionar fácilmente los productos que tienes en tienda. Usa el Planificador de rendimiento para crear planes de inversión publicitaria y determinar cómo podrían influir los ajustes de tus campañas en las métricas clave.
Anuncios de inventario local
El 59% de los consumidores mexicanos afirman que consultaron el inventario de productos antes de acudir a la tienda a comprar algo.3 Con los anuncios de inventario local puedes promocionar el inventario de tu tienda entre los consumidores que investigan en Google. Además, si usas estos anuncios, esos clientes podrán confirmar que tu tienda cercana tiene lo que buscan para comprarlo como mejor les venga, ya sea en el local mismo, con pick up ese mismo día o más adelante.
Smart Bidding para visitas o ventas en tienda
Smart Bidding para visitas a tienda o ventas en tienda te ayuda a maximizar las ventas en ambos canales al adaptarse automáticamente a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Si tu prioridad es tener más afluencia de clientes en tus tiendas, usa Smart Bidding para visitas a tienda en tus campañas de búsqueda, shopping y video de acción. Si lo que quieres es incrementar las ventas, usa Smart Bidding para ventas en tienda, que optimizará las pujas para conseguir transacciones en tu negocio físico.
Autoplanet, una división de la compañía Derco en Chile que se dedica a la venta (online y presencial) de repuestos e insumos para automotores, puso a prueba Store Visits. La empresa comprobó que el 40% de las interacciones con Google Ads se tradujo en una visita a la tienda y que el 63% de las visitas sucedieron dentro de los 6 días que duró la campaña.
