Buen Fin 2023: Mercado Libre y la implementación de IA. La campaña de ventas más importante del año ha vuelto a establecer un estándar alto. Según el informe «Expectativas de compra: El Buen Fin 2023» de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), 8 de cada 10 mexicanos están considerando adquirir algún producto.
La AMVO destaca que la intención de compra generada por la campaña es mayor cada año.
Las plataformas de comercio electrónico serán las protagonistas, ya que este evento anual servirá como una de las pruebas más importantes para el rendimiento de sus redes logísticas. A medida que aumentan las expectativas de los consumidores, también crece la demanda de soluciones de envío más efectivas.
Es aquí donde la Inteligencia Artificial (IA) entra en juego para cambiar las reglas.
En Mercado Libre, el 90% de los paquetes se entregan a través de su propia red logística. De hecho, en México realizan envíos el mismo día en 24 ciudades y en menos de 48 horas en el resto del país.
Buen Fin 2023: Mercado Libre y la implementación de IA
Detrás de estos resultados hay un gran esfuerzo humano. Sin embargo, con el crecimiento del sector de las ventas en línea, la tecnología se ha convertido en un aliado de gran valor.
La IA, con sus algoritmos de aprendizaje automático, análisis predictivo y capacidad de toma de decisiones basada en datos, ha proporcionado un enfoque integral para superar los obstáculos logísticos que suponen eventos de esta magnitud.
Una de las ventajas más evidentes de la aplicación de la IA es la previsión de la demanda.
Al aprovechar los registros históricos, las tendencias de compra y las entradas en tiempo real, los algoritmos pueden predecir la demanda de productos específicos, permitiendo a los operadores de logística optimizar el inventario y asignar los recursos de manera más eficiente.
Mercado Libre tiene 30 iniciativas activas de Machine Learning
Mercado Libre tiene 30 iniciativas activas de Machine Learning, 10 de procesamiento de Lenguaje Natural y 10 de Computer Vision (procesamiento de imágenes), en muchos casos con algoritmos interconectados.
Estas herramientas se han utilizado para predecir las ventas futuras de cada artículo, asegurando que el producto elegido se almacene en el centro de distribución más cercano al domicilio del comprador y prediciendo cuándo llegará la entrega a cada dirección.
El impacto de la IA se extiende a la optimización de rutas. Mediante el análisis de los datos de tráfico, las condiciones meteorológicas y los plazos de entrega anteriores, los algoritmos identifican las mejores rutas de entrega, reduciendo costos de transporte y mitigando retrasos.
La clave para hacer compatible el trabajo manual con el tecnológico ha sido la robótica, que se ha integrado como una cuarta rama operativa con soluciones enfocadas en fulfillment, modernizando toda la cadena relacionada con la gestión de un pedido.
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La inteligencia artificial exige compromiso
Sin embargo, la introducción de instrumentos automatizados no significa que se sustituya a la fuerza laboral. Para aprovechar todo el potencial de la IA en logística, fue esencial adoptar una postura holística, que incluye destinar dinero en infraestructura vanguardista de IA, formar al personal y fomentar una cultura de innovación.
En resumen, la inteligencia artificial exige compromiso, inversión y colaboración.
Ahora que nos encontramos en la cúspide de El Buen Fin 2023, el comercio electrónico debe aprovechar el poder transformador de la IA para trazar un músculo logístico más competitivo. Los desafíos son reales, pero las recompensas son ilimitadas.
Según publicó The Logisticsworld.com
