La sensibilidad del consumidor se ha manifestado cada vez más en los últimos años y ha ido de manera paralela a su postura crítica respecto a las marcas que consume, quiere o sigue, algo que muchas veces puede derivar en polémica y en un problema para las firmas. Un claro ejemplo de ello es lo que sucedió recientemente con Audi.En esta semana la fabricante alemana de autos de lujo se tuvo que disculpar públicamente por la percepción generada en diversos usuarios por un anunció que publicó en redes sociales, calificado como insensible.
Una imagen con dos interpretaciones
Todo tiene su origen en un anuncio para el Audi RS 4 que fue publicado el domingo en la cuenta oficial de Twitter de la marca, que mostraba a uno de estos autos en color rojo y, al frente, en la zona del radiador, a una niña pequeña comiendo un plátano.
