Estrategias para proteger una tienda online contra ciberataques. En los últimos años, los ciberataques se han convertido en una amenaza cada vez más común tanto para los negocios como para las Administraciones Públicas. Según datos de Telefónica, en 2021 se registraron más de 40.000 ciberataques al día en España. El método más utilizado fue el phishing, que consiste en suplantar la identidad a través de correos electrónicos falsos.
En el caso de los negocios en línea, la seguridad informática es crucial para garantizar un servicio confiable y cumplir con las expectativas de los compradores. Además, las pérdidas aumentan cuando los clientes no consideran que el comercio electrónico sea lo suficientemente seguro. Cada año, el abandono de los carritos de compra tiene un costo de 2.530 millones de euros.
En el sector de la logística y el transporte, la digitalización ha aumentado la vulnerabilidad ante los ataques informáticos debido a la falta de prevención y la ausencia de una normativa unificada que establezca estándares mínimos de seguridad y prácticas obligatorias.
Estrategias para proteger una tienda online contra ciberataques
En este contexto, Packlink ha identificado una serie de medidas para garantizar una mayor seguridad y credibilidad en el comercio electrónico:
1. Autenticación de dos factores o autenticación fuerte del cliente: Esta medida permite a los usuarios proteger su información y redes al requerir una doble autenticación.
2. Sistema de información «Know Your Customer» (Conoce a tu cliente): Consiste en obtener datos e información sobre los clientes a través de empresas de consultoría o expertos.
3. Prevención del fraude omnicanal: Es necesario implementar tecnología en todas las plataformas y garantizar una experiencia de compra segura mediante el procesamiento de datos con soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
4. Elaboración de perfiles de usuario: Es importante utilizar tecnología para crear perfiles precisos de los usuarios en línea, respetando las normas de privacidad.
5. Utilizar pasarelas de pago seguras: Solo se deben utilizar pasarelas de pago confiables y seguras para fortalecer la confianza del cliente en el comercio electrónico.
6. Copias de seguridad automatizadas: Se deben crear réplicas de los archivos corporativos para protegerse contra la pérdida de datos y permitir su posterior restauración.
7. Proteger el área de administración: Es fundamental establecer contraseñas y nombres de usuario seguros, evitar el uso de credenciales compartidas y restringir el acceso a direcciones IP conocidas.
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8. Limitar los intentos de acceso: La administración puede integrarse en la plataforma como un complemento o mediante una solución de terceros. Esto fortalece la seguridad del comercio electrónico y limita los intentos de acceso y los ciberataques.
