Según pública el portal infochannel.info
IDC reporta que 38% de los CEOs y directivos en América Latina planean invertir en la IA generativa en lo que resta de 2023.
Los países de América Latina comienzan a sumarse a las tendencias e impacto masivo que la Inteligencia Artificial (IA) generativa comienza a tener en el mundo empresarial.
Según datos de IDC, en los últimos 9 meses la IA generativa ha captado la atención de los CEOs, directivos, gerentes y responsables tanto de áreas tecnológicas, como de aquellas áreas relacionadas con la toma de decisiones.
La principal expectativa que tienen es: resolver problemáticas centrales de negocio, reducir costos e incrementar la productividad, expuso Danielle Ibran, AI and Channels Sr. Analyst de IDC Latam.
De hecho, apuntó, la IA generativa en procesos y operaciones empresariales incrementará la productividad en un 18% en los siguientes años.
Los analistas de la consultora destacan que las organizaciones latinoamericanas tienen una postura proactiva ante nuevas tecnologías y los beneficios que les pueden otorgar estas.
Así, informó Ibran, el 38% de los de ejecutivos C-Level planean invertir en la IA generativa en 2023.
De igual manera, añadió, ya están explorando posibles casos de uso a fin de identificar aplicaciones prácticas con resultados tangibles.
“El primer motivador de los ejecutivos es la alineación a estrategias de tecnología e innovación.
“El segundo tiene que ver con iniciativas que aporten un valor significativo y medible”, mencionó el investigador.
Oportunidades en América Latina
Respecto a las oportunidades de la AI generativa en Latinoamérica, destacó a los sectores de: finanzas, retail y manufactura como los tres principales, en tamaño y crecimiento.
Respecto a los casos, resaltó su aplicación en tres casos:
- Análisis e investigación de fraudes,
- Atención a clientes con servicios de recomendación,
- Asistentes digitales.
En ese escenario, informó que el mercado regional de software de IA crecerá a un ritmo de 24.8% promedio anual de 2022 a 2026.
Cambio en las organizaciones
La Inteligencia Artificial en la actualidad se presenta como una fuerza transformadora en todos los ámbitos.
Según los informes de IDC, en el mundo las empresas ya invierten o experimentan en IA generativa.
De hecho, este indicador era en marzo de 2023 del 61% y para julio del mismo año se elevó a 78%.
Lo cual demostró, en palabras de Danielle Ibran, el interés por parte de los directivos hacia esta tecnología.
Junto con la implementación de acciones para saber cómo funciona y cómo usarla, hasta su posible adopción.
Hoy, de acuerdo con la firma de analistas, tanto empresas corporativas, grandes medianas y pequeñas ya están en una etapa de inversión o experimentación de la IA generativa.
En las áreas de negocio donde más se prevé o se espera tenga su mayor potencial en los siguientes 18 meses son: aplicaciones de gestión, conversación, diseño y mercadotecnia.
Vea también: Cómo las herramientas de prueba de AI reducen costos y mejoran la experiencia de compra
Retos y obstáculos
Ibran mencionó como los retos para los casos de uso efectivos:
- Calidad de los datos,
- Preocupaciones de seguridad y privacidad;
- Cuestiones éticas,
- Falsificaciones,
- Protección de derechos de autor y propiedad intelectual,
- Escasez de talento
- Costos elevados de esta tecnología.
En temas de ciberseguridad, Emanuel Figueroa, Security Markets Enterprise Sr. Analyst de la firma, indició que para más del 40% de la organizaciones en la región, es más importante un mayor nivel de automatización para el monitoreo y gestión de la seguridad.
Donde, agregó, la detección y respuesta a incidentes es la siguiente prioridad dentro del proceso de adoptar o implementar la IA generativa.
De igual manera, la infraestructura tecnológica es otro aspecto para atender. Esta, de acuerdo con Oscar Omar García, Infrastructure Program Manager de IDC Latam, deber se evolutiva.
Donde las empresas establezcan una base de transición desde el CPU a GPU.
Además, de considerar una infraestructura híbrida, que permita implementaciones más seguras de la IA, edge, cloud y core.
¿Cómo participa el canal en este ecosistema?
Respecto al rol del distribuidor, los especialistas de IDC expusieron que las empresas y clientes finales estarán requiriendo un perfil más especializado en IA.
Que puedan trabajar con una hoja de ruta de soluciones y servicios, y enfocado en desarrollar modelos de servicio y negocio.
