Zara elimina las alarmas de sus prendas: así evitarán los robos
Desde finales del 2023, Zara ha dado un giro radical en la forma en que protege sus prendas de posibles robos. La empresa ha anunciado la eliminación de todas las alarmas tradicionales de sus productos, optando en su lugar por un sistema de etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia). Esta decisión marca un hito en la industria de la moda y refleja el compromiso de Zara con la innovación, la sostenibilidad y la experiencia del cliente.
Nuevo método antirrobo
Las nuevas etiquetas RFID se integran de manera discreta en las propias etiquetas de las prendas y se desactivan fácilmente al pasar por caja. Este enfoque no solo es más ecológico que las alarmas de plástico tradicionales, sino que también evita dañar las prendas.
Hasta ahora, las alarmas convencionales a menudo dejaban pequeños agujeros en la tela, incluso cuando se intentaban colocar cuidadosamente en las costuras. Sin embargo, ahora con la introducción de las etiquetas RFID, Zara ha encontrado una solución más elegante y efectiva para garantizar la seguridad de sus productos sin comprometer su calidad.
Novedades en la estética
Pero la innovación de Zara va mucho más allá de la seguridad de sus prendas. La empresa se encuentra en medio de un proceso de renovación y modernización de sus tiendas en todo el mundo.
De manera progresiva, están transformando el aspecto de sus establecimientos, optando por una estética más limpia y lujosa. Alfombras que recorren la tienda, columnas decorativas y una organización más visual son solo algunas de las características que los clientes pueden encontrar al visitar una tienda de Zara renovada.
Además, la marca líder de Inditex ha incorporado en sus tiendas tres nuevas secciones. Aunque todavía no está disponible en todos los establecimientos, hay algunos en los que ya puedes encontrar un apartado único donde comprar la línea de maquillaje de la firma, otro exclusivo de lencería e, incluso, una sección de zapatos con espejos y asientos para mayor comodidad.
Compra sin esperas
Además de la renovación física de las tiendas, han implementado una serie de innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Una de las características más destacadas son los probadores inteligentes.
Al entrar en el probador con las prendas seleccionadas, una máquina escanea automáticamente los productos y proporciona al cliente información sobre el número de artículos que lleva consigo, así como indicaciones sobre qué probador está disponible para su uso.
Otra característica innovadora es la opción de pay and go (paga y vete), que permite a los clientes realizar sus compras de manera rápida y conveniente. Simplemente colocando los artículos en una cesta designada, los productos se registran automáticamente en la pantalla de pago sin necesidad de escanear cada artículo individualmente.
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La firma de Inditex ha habilitado también una nueva zona de recogida de pedidos online en sus tiendas físicas. Con solo mostrar el código QR de su perfil de Zara o el comprobante de compra, los clientes pueden recoger sus pedidos en cuestión de segundos, sin necesidad de esperar en largas filas o interactuar con personal adicional.
Además, también está apostando por la digitalización al ofrecer a sus clientes la opción de recibir los tickets de compra a través de su aplicación móvil o correo electrónico. Esto elimina la necesidad de conservar físicamente los recibos y brinda a los clientes una forma más conveniente de realizar un seguimiento de sus compras.
Sin duda, Zara está liderando el camino en términos de innovación y modernización en el mundo de la moda. Desde la introducción de etiquetas RFID más ecológicas hasta la implementación de tecnologías avanzadas en sus tiendas físicas, la marca está redefiniendo la experiencia de compra para sus clientes.
Con un enfoque en la sostenibilidad, la comodidad y la eficiencia, Inditex continúa demostrando por qué es una de las marcas líderes en la industria de la moda a nivel mundial. La eliminación de las alarmas tradicionales es solo un ejemplo de su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Fuente: AmericaRetail & Malls
