El éxito de ilusiona: ocio como conexión social, por Jaume Caqui Farfan, responsable de marketing de Ilusiona.
El ocio es una necesidad humana fundamental. Es el tiempo libre que las personas dedican a actividades que proporcionan placer, entretenimiento o diversión. Es imprescindible para el bienestar físico y mental.
Ilusiona cree que el ocio es una experiencia social que merece ser vivida de manera presencial con amigos y familiares. Su filosofía “Play Better, Play Together” defiende que quedar físicamente es mejor que, por ejemplo, conectarse a un juego virtual, y refleja su objetivo como marca: ofrecer experiencias únicas y memorables, en su gran mayoría diseñadas para ser realizadas (y disfrutadas) en compañía. Por otro lado, genera emociones que no pueden ser replicadas en el mundo virtual.
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Disfrutar de experiencias significativas y compartibles genera un vínculo emocional entre los clientes y el establecimiento, y hace que las personas sean propensas a volver en búsqueda de esas emociones…
El ocio de Ilusiona es una forma eficaz de fidelizar a los visitantes de los centros comerciales porque complementa la experiencia de compra y la transforma en una propuesta lúdica significativa, completa y atractiva.
De sus 30 años de experiencia, Ilusiona ha concluido que es el compañero perfecto del sector del Retail ya que atrae a más personas a los centros comerciales, que acaban disfrutando de su visita mucho más, y durante más tiempo.
Se puede leer en el número de noviembre de Hi Retail en la página 26.
