Según publica AmericaRetail & Malls, resumen de las principales jugadas tecnológicas minoristas de la semana pasada: buzones de paquetes, envíos directos y libros en un instante, lanzamientos, implementaciones y pilotos de sistemas minoristas de los últimos siete días.
Incluyendo a Aldi UK, Books-A-Million, New Look, Draper James, Foodhub y Metcalfe’s Market.
Aldi UK
Aldi está probando el uso de buzones de paquetes fuera de una selección de sus tiendas en el Reino Unido, incluyendo Glasgow, Liverpool, Colchester, Portsmouth, Gravesend, Bournemouth, Cardiff, Preston, Nuneaton y Bristol.
Los clientes podrán recoger y devolver pedidos en línea de otros minoristas en tiendas seleccionadas de Aldi, gracias a la nueva asociación del minorista con InPost.
A lo largo de marzo, los buzones de InPost estarán disponibles fuera de 22 tiendas de Aldi en todo el país, con una lista completa de ubicaciones disponible a continuación.
El ensayo concluirá después de un período de 12 semanas, con el objetivo de implementarlo en más tiendas si tiene éxito.
Books-A-Million
Justo antes del Día Nacional de la Lectura en América el 2 de marzo, Books-A-Million está implementando la entrega el mismo día para los clientes en todo Estados Unidos con Walmart GoLocal.
Los clientes que realicen pedidos en línea entre el 29 de febrero y el 9 de marzo recibirán un cupón de $5 de descuento en una compra de $25 y una bolsa reutilizable gratuita.
«Estamos emocionados de ofrecer la conveniencia y rapidez de la entrega el mismo día en toda nuestra cadena de tiendas de Books-A-Million en todo el país», dice Pete Zophy, Vicepresidente Senior de Comercio Electrónico en Books-A-Million.
«Nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional y valor está en primer plano de todo lo que hacemos, y esta nueva oferta es solo una forma más en que estamos cumpliendo esa promesa».
New Look
New Look, un minorista de moda omnicanal en el Reino Unido y la República de Irlanda, dice que ha elegido Dayforce para ayudar a proporcionar «una experiencia de empleado moderna, optimizar su fuerza laboral y unificar sus procesos de recursos humanos y nómina en una única plataforma de HCM en la nube».
Con más de 8,500 empleados, más trabajadores adicionales durante los períodos festivos ocupados, New Look buscaba una solución para unificar la experiencia del empleado en las tiendas físicas, comercio electrónico y cumplimiento. También quería proporcionar la experiencia autoservicio móvil que su equipo anhela.
Con Dayforce, New Look dice que optimizará mejor su fuerza laboral y apoyará el crecimiento futuro, simplificará la programación y la gestión de la fuerza laboral y ayudará a mantener el cumplimiento en un entorno regulatorio en evolución, todo en un sistema.
También se agregará el pago bajo demanda con Dayforce Wallet en el Reino Unido.
Grupo dennree
El Grupo dennree, una empresa comercial de alimentos orgánicos en la región de habla alemana, está trabajando con RELEX Solutions, proveedor de soluciones unificadas de planificación minorista y de la cadena de suministro, para pronósticos y reposición, y capacidades de gestión del espacio.
Reemplazará su sistema heredado con RELEX para mejorar la disponibilidad, reducir los faltantes y, en última instancia, eliminar el desperdicio de alimentos.
Silver Cross
Voyado, una plataforma de tecnología minorista sueca, ha sido elegida por la marca británica Silver Cross para ayudarla a brindar experiencias de compra personalizadas y aumentar la participación de los clientes en el Reino Unido.
Aunque ya está trabajando con marcas minoristas de productos para bebés en los países nórdicos, esta es la primera asociación de Voyado en el Reino Unido en el sector.
Foodhub
La aplicación de entrega de alimentos en línea, Foodhub, dice que ha mejorado las conversiones y reducido el abandono de carritos, asociándose con MoEngage.
Fundada en 2008, Foodhub es ahora el tercer servicio de entrega de alimentos en línea más grande del Reino Unido, que ofrece a los clientes ofertas exclusivas en comida para llevar y entregas de alimentos en línea a través de su red de más de 30,000 restaurantes, comida para llevar y socios minoristas de servicio rápido (QSR).
Cuando los clientes usan la aplicación para ordenar, no solo se benefician de las ofertas exclusivas, sino que también disfrutan de precios más bajos en el menú.
La empresa quería construir niveles más profundos de conocimiento del cliente y personalización para aumentar el uso de la aplicación y fomentar la repetición de la costumbre, al tiempo que reducía la pérdida de clientes.
Draper James
Draper James, la marca de moda y estilo de vida fundada por la actriz, productora y empresaria Reese Witherspoon, ha seleccionado a Cart.com como su socio de cumplimiento en EE. UU.
Dice que la red logística y las capacidades de 3PL de Cart.com le permitirán simplificar el cumplimiento omnicanal, mejorar la experiencia del cliente y satisfacer la creciente demanda del consumidor.
Trax Retail
Trax Retail ha anunciado el lanzamiento en EE. UU. de Merchandising Basado en Señales (SBM), proporcionando a las marcas visibilidad en tiempo real sobre lo que está sucediendo dentro de la tienda y en el estante, hasta el nivel de unidad de mantenimiento de stock (SKU).
SBM involucra a una red de compradores, mientras ya están en la tienda, para recopilar datos de condiciones de venta en tiempo real, lo que Trax llama señales, para que las marcas puedan tomar decisiones rápidas y económicas sobre su ejecución a nivel de tienda.
«Los principios fundamentales del merchandising están rotos. Las marcas no tienen visibilidad sobre lo que está sucediendo en los pasillos de la tienda, lo que resulta en ineficiencias y pérdidas de ventas. Los hábitos de consumo van y vienen, y las marcas necesitan visibilidad en tiempo real sobre las condiciones de la tienda y el estante para tomar medidas correctivas dentro de horas, no semanas», dice David Gottlieb, Director de Ingresos de Trax Retail.
«Estamos en una misión para interrumpir cómo piensa y utiliza la industria la ejecución minorista hoy, y creemos que nuestra solución SBM será transformadora para la industria».
Vroom Delivery
Vroom Delivery ha anunciado el lanzamiento de Commerce 360, presentado como la primera solución de comercio digital de pila completa diseñada específicamente para tiendas de conveniencia.
El objetivo es facilitar una experiencia omnicanal sin problemas mediante la automatización de la gestión de la información del producto y el inventario en todos los canales de pedido y entrega digital.
Vroom Delivery también ha revelado un nuevo logotipo y una identidad de marca renovada.
«Lanzamos Vroom Delivery en 2016 con la misión de permitir servicios de entrega propietarios para tiendas de conveniencia, pero pronto nos dimos cuenta de una visión más amplia», dice John Nelson, CEO y cofundador.
«Nuestra tecnología, diseñada inicialmente para reflejar y automatizar la experiencia en la tienda para una plataforma digital, demostró ser capaz en todas las plataformas digitales. Commerce 360 lo une todo bajo una solución y nos permite impulsar las ventas donde sea que estén los clientes».
Grupo Etam
El especialista en integridad de datos, Precisely, informa que Etam Group, un minorista y marca de lencería en Francia, ha implementado su solución Automate Studio en todas las subsidiarias para respaldar los procesos de cuentas por pagar de la empresa.
Al proporcionar acceso a los datos de SAP a los tomadores de decisiones en tiempo real, Automate Studio (anteriormente Winshuttle Studio) permite que los equipos de contabilidad de Etam trabajen de manera autónoma sin el apoyo del personal de TI, reduzcan los costos operativos y impulsen una mayor innovación en toda la organización. Según publica Retail Tech Innovation Hub
