Construyendo el futuro empresarial con la IA generativa; La Inteligencia Artificial Generativa y su potencial en los negocios, según Ángela Quintero de IBM Consulting para el norte de Suramérica.
El impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en empresas y sociedad está en auge, con aplicaciones en asistentes virtuales y operaciones empresariales. Áreas como atención al cliente, logística, medicina, manufactura y energía están siendo transformadas por la IA generativa. A pesar de su potencial, muchas empresas aún no logran aprovechar sus beneficios y asegurar una adopción ética.
Desarrollar modelos de IA adecuados es clave para un retorno de inversión exitoso. El uso de modelos fundacionales permite ajustar la IA a datos únicos de cada organización, acelerando el tiempo de valor. Además, la automatización impulsada por IA ayuda a aliviar la escasez de talento, automatizando tareas repetitivas y ahorrando tiempo para los empleados.
La ética de la IA es un tema crucial para evitar sesgos y garantizar responsabilidad y transparencia. Protegerse contra sesgos accidentales y cumplir con las regulaciones son pasos importantes en la gobernanza de la IA.
IBM Consulting ha desarrollado más de 1.750 casos de uso de IA en todo el mundo, enfocándose en brindar valor a las empresas y apoyándolas para aprovechar al máximo el potencial de la IA.
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Recientemente, IBM Consulting lanzó un nuevo Centro de Excelencia para la IA generativa, que ha apoyado a más de 100 clientes en sus desarrollos de IA.
El Centro de Excelencia para la IA generativa de IBM Consulting ha sido una herramienta clave para ayudar a las empresas a abordar los desafíos de la adopción de la IA. Desde su creación, ha brindado apoyo a más de 100 clientes, permitiéndoles maximizar el potencial de sus propios desarrollos de IA.
En IBM, se comprende que el acceso al valor de la IA va más allá de la implementación tecnológica. Se destaca la importancia de un enfoque centrado en las personas, donde se considere la ética, el buen gobierno y la confianza en la utilización de la IA.
La creciente adopción de la IA generativa ha llevado a un repunte sustancial en el mercado global, con una valoración actual de 11.300 millones de dólares y una tasa de crecimiento anual compuesta estimada del 35,6% para 2028. Aunque algunos temen que la automatización ponga en riesgo puestos de trabajo, se destaca que la IA también es una inversión en las personas al aliviar la escasez de trabajadores calificados y automatizar tareas repetitivas.
En cuanto a la gobernanza, IBM subraya la importancia de protegerse contra sesgos y cumplir con las regulaciones en un entorno donde las normativas de IA están en constante cambio. La diversidad de los conjuntos de datos y la supervisión humana son claves para garantizar una IA responsable y transparente.
El enfoque de IBM Consulting es claro: apoyar a las empresas para que no solo sean usuarios de la IA, sino que puedan sacarle el máximo provecho. La misión es continuar desarrollando y brindando soluciones de IA que impulsen la competitividad y mejoren las eficiencias para los clientes en todo el mundo.
En resumen, la Inteligencia Artificial Generativa está transformando los negocios y la sociedad. Con un enfoque adecuado en la creación de modelos, el acceso al valor de la automatización, la ética y el buen gobierno, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial de la IA para mejorar sus operaciones y alcanzar el éxito en un entorno competitivo. El compromiso de IBM es ser un socio en este viaje hacia la innovación y el crecimiento.
