El pasado 18 de octubre de 2018 la minorista Oxxo cumplió 40 años.
A lo largo de su existencia se ha caracterizado por ser una cadena de tiendas de formato pequeño que de a poco ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de sus clientes.
Asimismo, ha sabido adaptarse a los cambios, incluso a los retos, por más “amenazadores” que pudieran parecer (como el auge del e-commerce).
Oxxo forma parte de FEMSA, cuyo origen se remonta a 1890. La compañía participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo; y en el sector cervecero como el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países.
En comercio al detalle participa con FEMSA Comercio, operando diferentes cadenas de formato pequeño, y destaca Oxxo como la más grande y de mayor crecimiento en el continente americano.
Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes externos.
9 cosas que puedes hacer en Oxxo y tal vez no sabías
Oxxo genera alrededor del 35 por ciento de los ingresos a su matriz FEMSA y es el «conductor de la compañía», dijo José Cebeira, analista de la casa de bolsa Actinver de Ciudad de México.
Ya lo menciona en su misión y visión: Oxxo se ha ocupado de satisfacer las necesidades cotidianas de sus clientes “de una manera rápida, práctica y confiable, creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas)”, para “continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina”.
Buenos ejemplos de esto es que la minorista cuenta al día de hoy con más de 17,400 tiendas en México, 79 en Chile y 80 en Colombia. Además, si de conveniencia en todo el sentido de la palabra se trata, también ha sabido colocarse como pieza clave en el pago de servicios y en el e-commerce (modalidad de venta que podría parecer competencia y antagonista, junto con las famosas “tiendas de la esquina”).
La historia de Oxxo
Por eso, te presentamos una breve cronología de la historia de Oxxo:
Oxxo nació en 1978. Abrió su primera tienda en Monterrey y a lo largo de los años el logo de Oxxo ha evolucionado tres veces, y con ellos, también las fachadas de sus tiendas.
Al año siguiente ya operaba en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.
En 1982, se creó la figura de los Comisionistas Mercantiles y se comenzaron a concesionar las tiendas Oxxo a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y los miembros de la misma.
En 1994, Oxxo se consolidó como una unidad de negocio independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma y se definió la estrategia de expansión para acelerar el crecimiento de la empresa.
En 1995 abrió la primera estación de servicio Oxxo Gas.
De vender dulces y cigarros, Oxxo pasó a ser el rey del e-commerce en México
En febrero de 1999 se inauguró la tienda Oxxo 1000. Ese mismo año se abrieron 270 tiendas en todo la República Mexicana.
En 2001 introdujo el servicio de recarga de tiempo aire.
Desde 2002, a través de su Programa de Redondeo Clientes Oxxo, ha logrado apoyar a más de 2,900 instituciones locales sin fines de lucro.
En 2005 nace Andatti, el primer café de altura vendido en tiendas de conveniencia.
Desde 2011, ha contribuido a la transformación positiva de las comunidades a través de la inversión social de más de 105mdp al año, especialmente en tres líneas de acción: rehabilitación de espacios públicos, medio ambiente y fomento al deporte.
Desde 2012 prepara y habilita la infraestructura de sus instalaciones para aprovechar fuentes de energía renovable.
Desde 2014 sus uniformes se elaboran con telas que contienen 50% plástico tipo PET, lo que ha significado más de 29 toneladas de PET reciclado al año. Además, sus uniformes obsoletos o dañados se envían a reciclar.
En 2017, ahorró 23.8% de consumo de energía respecto al consumo que tenía en 2009, gracias al programa integral de eficiencia energética. También, en ese año Oxxo fue considerada la marca más valiosa de retail por Interbrand.
Actualmente, Oxxo da trabajo a más de 150 mil familias, lo que la convierte en la sexta empresa empleadora más grande de México
