Una de las citas más relevantes en el mundo del marketing acaba de tener lugar: la presentación del Estudio Marketing Hot Trends 2023 en la Fundación Pons. Este estudio, elaborado por Garlic B2B para el Comité B2B de la Asociación de Marketing de España (AMKT) y patrocinado por Adobe, recoge las tendencias del sector para los próximos meses y ofrece valiosas perspectivas sobre cómo los profesionales del marketing planean invertir sus presupuestos.
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El objetivo principal es obtener una visión a corto plazo de las fortalezas del marketing y definir las áreas en las que se enfocará el próximo año, así como las herramientas esenciales para que los departamentos de marketing funcionen de manera eficaz y obtengan resultados sólidos.
En la apertura del evento, Víctor Conde, director de AMKT, dio la bienvenida a los asistentes. Durante la presentación del estudio, Alberto Pastor y Arturo Berzosa, responsables del Comité de Marketing B2B de AMKT y directivos de Garlic B2B (Grupo Actions), destacaron las tendencias clave para el marketing en 2023. Estas tendencias incluyen una mayor colaboración entre los departamentos de Marketing y Ventas, un fuerte compromiso con la Experiencia del Cliente y la creciente importancia de los Contenidos Personalizados.
Este año, se introduce el concepto de «Revenue Operations», que une aún más Marketing y Ventas, lo que refuerza la necesidad de que los Chief Marketing Officer (CMO) y sus equipos se adapten al entorno comercial y empresarial.
Un dato relevante es que el 49% de los departamentos de marketing ya utiliza Inteligencia Artificial (IA) en la creación de contenidos. La IA se está convirtiendo en un factor clave para el marketing a corto plazo y ocupa el segundo lugar en el índice de oportunidad, según las empresas consultadas.
Carlos Picazo señala que existe un interés en la IA generativa, pero falta claridad en cuanto al propósito. Aunque esta tecnología permite generar contenido de manera rápida, surgen preocupaciones sobre la autenticidad y los derechos de uso. Sin embargo, Adobe garantiza estos aspectos.
En cuanto a los desafíos del sector, se menciona la necesidad de definir un propósito claro y asegurar un retorno de la inversión a corto plazo. No obstante, se espera que la IA generativa, junto con equipos especializados, ayude a abordar las tareas más tediosas de las empresas sin reemplazar a los trabajadores.
En el ámbito B2B, se observa un enfoque en aspectos comerciales y empresariales, como la colaboración entre Marketing y Ventas, Revenue Operations y Growth Marketing. En comparación con el B2C, el B2B mantiene una posición más equilibrada y una estrategia a más largo plazo.
En resumen, el estudio revela un aumento en la inversión en Customer Experience, el ascenso de Revenue Operations como una prioridad clave y la creciente importancia de la IA en el marketing. Además, se destaca la relevancia del video marketing y el social commerce en un mundo donde los consumidores han aumentado su consumo de contenido de vídeo e influencia en las redes sociales. Estas tendencias innovadoras deben ser vigiladas de cerca por las empresas en futuros estudios y en la competencia del mercado.
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