Massimo Dutti, la destacada firma del grupo Inditex, se encuentra inmersa en un emocionante proceso de rejuvenecimiento. La marca líder a nivel mundial ha iniciado una serie de transformaciones en sus establecimientos con el objetivo de acercarse a un segmento más exclusivo, enfocándose en resaltar la calidad del producto y la experiencia del cliente en la tienda, especialmente en categorías como Beauty.
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El propósito central es proporcionar a las clientas razones convincentes para visitar las tiendas y fomentar que pasen más tiempo en estos espacios. En este contexto, algunas tiendas renovadas ofrecerán servicios adicionales, como áreas de cafetería y exhibiciones temporales de artistas locales.
Servicios Innovadores y Experiencia de Compra Mejorada:
Bajo el lema de ‘Art Tour’, Massimo Dutti ha colaborado con artistas locales en exposiciones itinerantes que han recorrido ciudades como Bruselas, París, Londres, Viena y Zúrich. Además, se introducirán nuevas prestaciones, como la capacidad de realizar pagos desde cualquier punto de la tienda y la opción de contar con un asistente personal de compras mediante cita previa a través de la aplicación de la marca.
El ‘Modo Tienda’ también se ha implementado, permitiendo explorar la tienda en tiempo real desde la aplicación, visualizar colecciones, adquirir en línea el inventario del establecimiento y buscar prendas mediante identificación por radiofrecuencia.
Renovación del Diseño Interior y Evolución de la Marca:
La arquitectura interior de las tiendas ha experimentado una transformación significativa, simplificando la disposición del espacio y asignando áreas específicas para líneas como calzado o Beauty. En algunos establecimientos, se ha incorporado una pequeña mesa con libros en venta, inspirado en Zara Home, otra marca de Inditex.
Massimo Dutti ha apostado por abrir los escaparates, cambiar la iluminación e introducir elementos de vegetación. Para resaltar el producto, se han eliminado elementos distintivos anteriores, como el mármol o las maderas oscuras.
Este proyecto de renovación, iniciado el año pasado en Corea del Sur, busca actualizar todas las tiendas. Con estas acciones, Massimo Dutti refuerza su posición destacada en Inditex, consolidándose en la cúspide de la jerarquía, en un momento en que Zara también avanza con colecciones más exclusivas y un posicionamiento de moda más elevado.
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