Las empresas cada vez más exploran la Inteligencia Artificial Generativa (IA gen), aunque suelen enfocarse en los riesgos en lugar de las oportunidades de negocio. Además de los riesgos fundamentales, como la alteración del modelo de negocio, existen preocupaciones normativas, de cumplimiento y de gobernanza vinculadas a la propiedad intelectual, la privacidad y la seguridad de los datos.
Vea también: Relevancia vs. Personalización: Transformando Experiencias con Tecnología AI
El temor a la «caja negra de la IA» (falta de transparencia en los resultados) y los sesgos sociales en los datos de entrenamiento plantean riesgos adicionales. La dirección debe revisar y auditar constantemente las actividades de IA gen para abordar estas inquietudes.
Sin embargo, es crucial que los consejos comprendan las oportunidades de la IA. Esta tecnología puede impactar en todas las áreas, desde finanzas hasta marketing. Los consejos pueden catalizar el cambio al proporcionar perspectivas externas y hacer preguntas estratégicas.
Preguntas clave incluyen: ¿Cómo afectará la IA a la empresa y la industria? ¿Cuál es el valor en juego? Existen casos de uso probados, como programación y captación de clientes, con aumentos significativos de productividad. Los consejos deben entender cómo la IA afecta el entorno competitivo.
Otra pregunta vital es: ¿Cómo escalará la organización la IA genérica? Aprendiendo de la digitalización pasada, la implementación a escala puede ser desafiante. Los consejos deben identificar aplicaciones a escala y organizar la estructura de liderazgo para guiar estas iniciativas.
La junta debe evaluar si la organización tiene las capacidades y la cultura necesarias para aceptar los cambios que implica la IA. Las capacidades organizativas serán clave cuando la IA se convierta en una mercancía.
Los directores deben equilibrar oportunidades y riesgos. Muchos consejos aún tienen una comprensión incipiente de la IA, por lo que necesitan desarrollar sus capacidades. La composición del consejo debe considerar la experiencia digital, y algunos están creando consejos asesores o comités de tecnología.
En última instancia, la pregunta intrigante es cómo los consejos incorporarán la IA a su propio trabajo. Puede haber una mayor utilización de asistentes propios impulsados por IA gen. Aunque la idea de dar a la IA un puesto en el consejo puede parecer extrema, refleja la creciente integración de la tecnología en la toma de decisiones corporativas.
Esta nota apareció primero en WOWCX
