España se encuentra en el umbral de la temporada de compras más importante del año, marcada por eventos de renombre como el Black Friday y las ofertas navideñas. En este contexto, los consumidores están formulando estrategias para aprovechar al máximo las promociones ofrecidas durante estos días.
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El informe «Temporada Alta 2023» de Packlink revela que el 42% de los compradores en línea pertenecientes a la generación Z buscan una experiencia de compra cómoda, mostrándose dispuestos a pagar por entregas rápidas. En contraste con otras generaciones, la comodidad supera al precio como prioridad para esta joven audiencia.
Cuando se trata de comprar en marketplaces, la generación Z destaca la importancia de opciones de envío y devolución (35%), otorgando menor relevancia al precio (37%) y priorizando la marca o el producto. En cambio, Millennials (44%), la Generación X (50%) y los Baby Boomers (53%) consideran que la ventaja principal de los marketplaces son los precios y las ofertas.
El informe también revela diferencias en las estrategias de ahorro. El 44% de los encuestados menores de 45 años aprovecha eventos promocionales como el Black Friday, mientras que el 39% adelanta sus compras para obtener mejores precios. Aunque están dispuestos a pagar por envíos premium, con un 72% dispuesto a optar por la entrega en el mismo día, frente al 57% total.
En contraste, los mayores de 45 años adoptan enfoques más tradicionales para controlar gastos, fijando presupuestos máximos (39%). Además, el 23% busca marcas o tiendas con mejor relación calidad-precio, y el 18% utiliza dinero en efectivo para controlar su presupuesto, prácticas más comunes en comparación con las generaciones más jóvenes.
«Noelia Lázaro, directora de Marketing de Packlink, destaca la importancia de comprender las peculiaridades y preferencias de los consumidores target. Para maximizar las ventas en eventos como el Black Friday, los ecommerce deben ajustarse a estos comportamientos de consumo divergentes», señala Lázaro. En conclusión, la temporada alta no solo se trata de descuentos, sino de adaptarse a las distintas preferencias generacionales para garantizar el éxito en estas fechas clave.
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