La empresa de ventas flash en línea Veepee ha establecido una asociación con Checkout.com para mejorar la autenticación de clientes y optimizar la experiencia de compra, aumentando así las ventas y cumpliendo con los requisitos de la normativa de pagos. La asociación ha mejorado las tasas de conversión y aceptación de Veepee, lo que les ha permitido optimizar su sistema de pagos y resolver problemas con ciertos emisores de tarjetas.
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La adición de capas de autenticación para cumplir con los requisitos de la SCA había llevado a un aumento en el abandono del carrito de compras, lo que resultaba en una pérdida notable de ventas y perjudicaba los resultados finales de la empresa.
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El equipo de Veepee trabajó con Checkout.com para diseñar una estrategia personalizada de solución de pagos que evitara la mayor cantidad de molestias a los clientes y redujera el abandono del carrito. Checkout.com analizó los flujos de pago de la empresa para identificar las transacciones sujetas a la SCA y aquellas que no lo estaban.
A continuación, implementaron el Análisis de Riesgo de las Transacciones (TRA) para crear flujos de pago sin fricciones para transacciones de bajo valor que estaban sujetas a la SCA.
La implementación del TRA fue la pieza que faltaba en la estrategia de SCA de Veepee, lo que demostró ser un elemento clave para ofrecer una experiencia de pago sin fricciones en transacciones de bajo riesgo. Veepee apuesta por «crear el factor sorpresa» para cuidar la experiencia y la atención al cliente, y afirman que los pagos son un elemento fundamental para lograrlo.
La empresa, fundada a principios de los 2000, tiene como objetivo seguir mejorando la experiencia del cliente y atraer a más de 66 millones de compradores cada año.
