Decathlon ficha a la directora de experiencia de cliente de Meta

Decathlon, la renombrada empresa francesa de moda y equipamiento deportivo, continúa su reestructuración ejecutiva con la adición de Jimena Almendares, exejecutiva de Meta, como su nueva directora digital.

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Jimena Almendares asume el rol en reemplazo de Jérôme Dubreuil, quien había liderado la dirección digital de Decathlon desde 2020. El objetivo principal de Almendares es crear una experiencia de usuario global que se destaque como la mejor en su categoría, según ha declarado el grupo francés.

Con una formación que incluye estudios en París y el MIT, Almendares ha desarrollado gran parte de su carrera en Intuit, el grupo propietario de empresas notables como QuickBooks, Turbotax y Mailchimp. Sus roles anteriores incluyen ser consejera delegada de Intuit Payments, vicepresidenta de desarrollo internacional y miembro del consejo de administración de Quickbooks México, entre otros.

Durante su tiempo en Meta, Almendares ocupó el puesto de responsable global de experiencia de cliente, supervisando a más de 3.700 millones de usuarios en todas las plataformas del grupo, que incluyen Facebook, Instagram y WhatsApp.

Además de su destacada carrera profesional, Jimena Almendares también ha destacado como deportista, logrando tres campeonatos nacionales de patinaje artístico en México. En la actualidad, también es consejera de Life Time, una empresa de fitness, y del hospital infantil Lucile Packard de Stanford.

Decathlon, bajo la dirección de Bárbara Martín Coppola desde 2022, reportó ingresos de 15.400 millones de euros en 2022, con ganancias de 923 millones de euros. El gigante francés tiene presencia en 72 países con más de 1.747 puntos de venta y emplea a 105.000 trabajadores en todo el mundo.

En cuanto a su canal online, Decathlon registró el 17% de sus ventas totales el año pasado, marcando un descenso en comparación con el año anterior, cuando el comercio electrónico representó el 21% de su facturación. En 2019, esta cifra se situaba en el 8%.

Esta nota apareció primero en modaes.com

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