El 74% de los consumidores españoles prevé recortar sus gastos en 2023. Sin embargo, cerca de la mitad (49%) asegura que la autenticidad de la marca les haría menos sensibles a las subidas de precio, llegando al 56% entre los millennials.
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Así se desprende a la encuesta ‘Cómo vender directamente en la era del comprador indeciso’ realizada por Asendia que revela también que el 67% de los compradores españoles gastaría más en marcas que perciben como auténticas, mientras que el 60% reconoce que sólo compraría exclusivamente con estas marcas.
Transparencia y sostenibilidad
Los valores clave que definen la autenticidad para los encuestados son el cumplimiento de lo prometido (64%), la transparencia en las cadenas de suministro (46%), la sostenibilidad (40%), unos valores de marca claros (38%) y la transparencia también en las relaciones con los proveedores (36%).
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Los baby boomers españoles, aquellos entre 57 y 75 años o más, son los más propensos a cambiar de marca si no la consideraban auténtica (72%), en comparación con el 63% de la ‘Generación Z’.
Según Asendia
«Como es lógico, vemos que los compradores actúan con cautela debido al aumento del coste de la vida, pero también consumen de forma consciente y responsable. Quieren comprar marcas que actúen con autenticidad al tiempo que les exigen compromiso, y está claro que la autenticidad está teniendo un impacto significativo en los ingresos y la fidelidad», señala Damián Ríos, country manager de Asendia para España.
Por otro lado, los compradores españoles consideran que las marcas que operan directamente al consumidor (DTC) son más auténticas que los retailers que sólo operan a través de mercados. Así, seis de cada diez creen que los ‘retailers’ que operan sus propios canales DTC son más auténticos.
