- Según un estudio Salesforce, la gamificación puede aumentar la productividad de una empresa hasta en un 50% e incrementar el compromiso de los empleados en un 60%.
- Sergi Ramo, CEO y fundador de groWZ Consultants, explica que, con procesos de gamificación, los equipos se sienten más motivados y comprometidos, además de fomentar la fidelización con sus clientes.
Según Sergi Ramo, CEO y fundador de groWZ Consultants, y experto en nuevas técnicas de venta, esta nueva estrategia de aplicar elementos de juego y recompensa, “permite que los vendedores se puedan sentir más motivados, con un mayor rendimiento y compromiso y se fomente la fidelización con sus clientes”.
Precisamente, según Salesforce, la gamificación puede aumentar la productividad de una empresa hasta en un 50%. Además, incrementa el compromiso de los empleados en un 60%.
No obstante, es importante tener en cuenta que la gamificación por sí sola no es una solución mágica para aumentar las ventas, sino que debe ser implementada de manera estratégica y combinada con otras técnicas de venta efectivas para maximizar su impacto.
Aplicar la gamificación a la venta híbrida
Al tratarse de una estrategia flexible y adaptable, la gamificación puede aplicarse en distintos contextos según las necesidades concretas de cada empresa.
“Al igual que pasa con las ventas, en la que lo mejor de la presencialidad y el escenario online se combinan en el formato híbrido, la gamificación también permite establecer mecánicas de juego en formato virtual y presencial, con desafíos, reconocimientos y recompensas para los comerciales”, señala Ramo.
Así pues, la gamificación puede ser una técnica efectiva para generar el “combustible motivacional” de los vendedores, que, con una meta y objetivos claramente establecidos, mostrarán un mayor nivel de compromiso.
Según apunta Ramo, “existen 3 necesidades clave para los vendedores que desempeñan su trabajo en un escenario híbrido: sentirse competentes, tener autonomía y relacionarse y estar en contacto con los demás. Gracias a las distintas técnicas de gamificación, el comercial puede sentirse más cerca de su equipo y sentir confianza en sí mismo para desempeñar sus funciones correctamente.