Según publica el portal El Nacional
Un estudio de IO Investigación refleja que los productos de perfumerías online son más baratos que en las tiendas físicas
El sector de la perfumería en España está viviendo cambios importantes en los últimos meses. La mayor concentración en el mercado, la guerra de precios y los costes más elevados que requiere mantener el canal físico lastran esta vía de venta y pueden suponer un incentivo para el canal online, así como para aquellos operadores que centran su actividad esencialmente en la parte digital.
Se trata de un sector que mueve alrededor de 5.500 millones de euros al año, según los datos del Observatorio Sectorial DBK de Informa. Una cuantía muy importante que tiene un considerable margen de crecimiento, si bien existe una clara división entre el canal físico y el online. Así se desprende de un reciente estudio realizado por la consultora IO Investigación, que ha analizado los precios de 50 referencias multicategoría en España, incluyendo perfumes, cabello y cosmética, para comprobar en qué tipo de comercio se pueden encontrar los precios más bajos.
El informe, realizado entre abril y mayo en Madrid, Barcelona y Málaga, se ha centrado en las cadenas Primor, Druni y Douglas, además de en los e-commerce Amazon y Perfume’s Club. La principal conclusión es que el canal online es más barato que el físico, posicionando a Perfume’s Club como el e-commerce más barato del país, con un precio promedio de 52,39 euros. Por el contrario, el canal físico más barato es Druni (54,07 euros). Douglas es la compañía que mayores precios tiene en promedio, tanto en tiendas (66,81 euros) como en venta online (59,01 euros).
En el caso de Druni, destaca haberse convertido recientemente en la empresa líder del sector, tras protagonizar un movimiento empresarial de importante calado al fusionarse con la portuguesa Arenal, filial de MC Sonae. El resultado es un gigante de la distribución minorista con casi 500 tiendas y un negocio estimado en más de 768 millones de euros, superando ya a Primor en cuota de mercado.
«Si se tiene en cuenta que Druni goza de un buen posicionamiento en solitario y que se ha consolidado, a tenor de este estudio, como el punto de venta físico más barato, la operación empresarial solo puede entenderse como un intento de sostener económicamente tanto su crecimiento como su red de puntos de venta y su competencia vía precio con otros operadores del sector», señalan desde IO Investigación.
Dificultad para crecer y mayor dinamismo del online
El estudio destaca la feroz competencia en los precios como uno de los puntos principales por los que se da esta división entre el online y las tiendas tradicionales del sector de la perfumería y la cosmética. «Dado que los actores online y offline compiten por el mismo cliente con los mismos productos, el precio y la experiencia de cliente se convierten en factores determinantes a la hora de atraer al usuario», explica el informe.
Por otro lado, expone la dificultad del canal tradicional para crecer, debido a los altos costes que supone desplegar y mantener una red de tiendas por todo el territorio nacional y en las mejores ubicaciones. Algo que lastra la capacidad de crecimiento de algunas de las principales enseñas, «que se están viendo obligadas a fusionarse, venderse o dar entrada a capital externo para sostener un modelo de negocio amenazado por el canal online, donde no existen estos impedimentos para crecer y posicionarse».
Asimismo, la consultora señala el mayor dinamismo del canal de venta online como factor importante a tener en cuenta de cara al futuro, dado que una guerra de precios es menos lesiva para sus cuentas, que no tienen que afrontar los costes derivados de una infraestructura física. «Esto posiciona a los players online en una posición privilegiada en un entorno de alta competitividad y concentración, si bien también plantea un reto: competir con empresas que disponen de grandes cantidades de capital para crecer, incluso si eso no es sostenible a largo plazo», asegura la firma de investigación de mercados.
Por último, el fenómeno de la concentración en las empresas con mayor actividad en tiendas físicas puede acabar perjudicando al consumidor, empujándole hacia las compras digitales. En España, los 10 principales distribuidores acaparan casi el 50% de la cuota de mercado, algo que, a medio y largo plazo, podría terminar perjudicando al cliente si las firmas con mayor cuota de mercado suben sus precios. «Además, las marcas del sector podrían verse abocadas a firmar contratos menos beneficiosos para ellas si los canales de distribución se estrechan, reduciendo con ello su capacidad para negociar mejores precios» añade.
Perfume’s Club y Amazon, mayor potencial de crecimiento
Según la consultora, el hecho de que los operadores offline no necesiten sostener una pesada estructura para ganar posiciones en el mercado, implica también que «gozarán de una mejor posición empresarial a medio y largo plazo, ya que podrán mantener el control de su negocio sin tener que recurrir a capital externo para crecer, competir y sostenerse».
Algo que beneficiará a operadores como Amazon, Perfume’s Club y otras enseñas 100% digitales que no tienen intención de competir en estrategias omnicanal. El contexto es muy diferente para enseñas como Druni, Douglas o Primor, que además de tener que sostener sus estructuras físicas -la base de su negocio-, tienen que competir también en canales digitales, donde no está su core de negocio.
El estudio indica que las diferencias analizadas suponen una oportunidad de crecimiento para los canales digitales y un reto para los físicos. Todo ello «en un sector en constante crecimiento, basado en la innovación y la necesidad de realizar continuos lanzamientos de nuevos productos, donde la fidelización del cliente no siempre es sencilla por parte de un distribuidor, toda vez que esta se centra en la marca y producto, y no tanto en quién se lo vende«.
Situación que se acentúa en un contexto de guerra de precios. Por tanto, concluye el estudio, «solo aquellos actores sin una carga financiera sustancial podrán ofrecer interesantes tasas de crecimiento, algo que, por el momento, se observa principalmente en los distribuidores 100% digitales».
Ver también: Mercado Libre y Amazon destacan como los sitios más visitados de compra online
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