Los proveedores y minoristas deben vigilar de cerca los cambios en el comportamiento de los consumidores para alinear estrechamente las ofertas de productos con las nuevas prioridades de los consumidores. Las empresas deben recurrir al comercio electrónico para realizar un seguimiento de cómo estas tendencias se manifiestan en los productos reales .
A medida que se acelera el cambio a la venta minorista en línea, las organizaciones enfrentan una multitud de desafíos para mantenerse por delante de sus competidores y defenderse de las amenazas de nuevas empresas y marcas que ingresan al mercado. Una amplia selección de productos en línea no solo brinda a los consumidores más opciones de compra, sino que también aumenta la necesidad de que las organizaciones monitoreen continuamente los productos y atributos que se venden en general, y específicamente a través del canal de comercio electrónico.
El seguimiento de los datos de comercio electrónico ayuda a las empresas a moverse rápidamente
El uso de datos de comercio electrónico para monitorear los atributos cambiantes del producto también brinda beneficios significativos en comparación con la investigación de canales tradicionales de ladrillo y cemento y los datos de escaneo que cubren esos canales.
A medida que más minoristas basados en tiendas adoptan una estrategia multicanal y se mueven en línea, la tecnología se puede utilizar para capturar y organizar automáticamente su surtido completo de productos, artículo por artículo y de un día para otro, de una manera que simplemente no es posible con el comercio minorista en la tienda. auditorías. Las soluciones de extracción de datos de comercio electrónico y ciencia de datos permiten a las empresas monitorear rápidamente los cambios en los deseos y preferencias de los consumidores mediante cambios en los productos que se ofrecen en línea de un día a otro o de una semana a otra.
El auge del comercio electrónico significa que las empresas están consumiendo datos más detallados y frecuentes que nunca para informar su estrategia. Dar sentido a todos esos datos sigue siendo un desafío enorme. Ninguna solución funciona para todos, pero la aplicación de la tecnología y la estructura de datos adecuadas puede brindar la información necesaria para comprender mejor tanto el espacio del comercio electrónico como los surtidos de productos cada vez más fluidos y fragmentados.
La herramienta de seguimiento de comercio electrónico global de Euromonitor, Via , puede medir la activación de las tendencias del consumidor contando el número de unidades de mantenimiento de existencias (SKU) vendidas en línea con los atributos del producto correspondientes a esa tendencia. También podemos rastrear cómo cambian los recuentos de SKU para diferentes atributos con el tiempo para medir si una tendencia del consumidor está creciendo o disminuyendo.
¿Reposicionar, reformular o lanzar?
Las empresas pueden utilizar una variedad de productos en línea de los principales sitios web de comercio electrónico para realizar un seguimiento sistemático y continuo de los atributos del producto y aprovechar esa información para informar las diferentes estrategias de marca:
- Reposicionar las marcas para comunicar mensajes clave de manera más eficaz
- Reformular productos para incluir atributos clave
- Lanzamiento de nuevos productos donde exista un espacio en blanco para atributos de productos atractivos
Si bien las empresas necesitan realizar análisis adicionales para decidir la estrategia de marca correcta a ejecutar, los datos de surtido de comercio electrónico que rastrean la prevalencia de diferentes atributos de productos a lo largo del tiempo brindan un poderoso punto de partida.
En nuestro último libro blanco técnico, presentamos una de las tendencias de consumo globales más importantes en un mundo posterior a COVID-19, Safety Obsessed, y mostramos cómo la tendencia se manifiesta en diferentes mercados de bienes de consumo en todo el mundo al cuantificar el número de SKU. vendidos en línea con los atributos del producto correspondientes a esa tendencia.
Usando esta combinación de nuestro análisis de Tendencias Globales del Consumidor a nivel estratégico y nuestro seguimiento de surtido de comercio electrónico a nivel táctico, mostraremos cómo las empresas pueden utilizar esta información para mejorar la presencia y desempeño de sus productos en línea.
