El 2021 se presenta como un año de reinvención para las compañías, tras haber vivido casi un año de adaptación producto de los cambios que generó el Covid – 19 en todo el mundo. Así lo concluye Mercer Chile al evaluar los resultados obtenidos en el Estudio de Tendencias de Talento Global de 2021 (GTT por su sigla en inglés). En donde se demuestra que los líderes empresariales de América Latina han cambiado sus prioridades para este periodo.
Las tres prioridades que tendrán las organizaciones, de acuerdo a los datos captados en el estudio son:
- Definición de las necesidades futuras de la fuerza laboral,
- Incentivar la Transformación Digital
- Crear una cultura de cuidado y bienestar interna
“Estas tres prioridades que se observan están contenidas dentro de las cuatro tendencias que observa el estudio de Tendencias de Talento Global. Si bien son las mismas que se tenían en la versión 2020, que eran: Enfoque en el futuro, Formación en Nuevas Habilidades, Percepción a través de la ciencia y Potenciar la experiencia. El efecto pandemia se observa en los cambios de foco producto y de ritmo con el que se trabajaba en ellas”, afirma Agustina Bellido, Líder de Carrera de Mercer Chile.
Hacia un enfoque corporativo ESG
La adopción hacia una mirada que incluya y mida el impacto social y ambiental (ESG por sus siglas en inglés), además de la rentabilidad, fue un punto que se destacó durante el 2020. El 59 % de los líderes de América Latina afirmaron que su compañía continuó o aceleró el paso hacia la adopción de un enfoque ESG y de múltiples partes interesadas.
En tanto, el 67% de las respuestas confirmaron que se están vinculando los objetivos ESG con el propósito de la empresa y que también se está traspasando a los colaboradores. En 2021, la coherencia entre el propósito y la acción será esencial para atraer talento: el 45 % de los líderes señala que incorporará los objetivos ESG en una agenda de transformación más amplia, y el 25 % establecerá claramente las funciones y responsabilidades de la junta directiva respecto de los criterios ESG.
La pandemia también trae la necesidad de traer el foco de RSE al interior de las organizaciones, ya no sólo para afuera: entendiendo y trabajando con los colaboradores afectados por la pandemia, por ejemplo.
Esta mirada ESG se ha traducido en la ampliación de políticas de trabajo flexibles, las que de acuerdo a las respuestas entregadas en el estudio de Mercer continuarían modificándose durante este año. Esto también ha modificado las estructuras, el 37% de las compañías de América Latina afirma haber mejorado la alineación entre las estructuras (métodos, procesos y sistemas) y la cultura.
“La flexibilidad no solo se adapta a la realidad impuesta por la pandemia, sino que además enriquece la propuesta de valor al empleado, con una mayor atención al bienestar y al equilibrio entre la vida personal y laboral”, afirma Agustina Bellido, Líder de Carrera de Mercer Chile.
Fuerza Laboral del futuro
La resiliencia fue una de las cualidades que más se destacó a lo largo del 2020. La capacidad de las personas de adaptarse y sobreponerse a los cambios era requerida tanto a nivel de colaboradores como de líderes. Este 2021 continúa esta tendencia, donde dentro de las nuevas habilidades que se esperan desarrollar para mejorar la competencia todas tienen relación con el desarrollo de esta cualidad.
“Las organizaciones están pensando en la sostenibilidad y continuidad del negocio ante posibles nuevas crisis, y están trabajando para sobresalir frente a la competencia. Es por ello que las habilidades que ayudarán a los empleados a prosperar en un entorno flexible y ágil ocupan los primeros lugares en la lista de prioridades autogestión/priorización ocupa el primer lugar con un 57%, seguida de las habilidades de colaboración con un 44% y capacidad de adaptación/mentalidad de crecimiento, con un 39% de las respuestas”, comenta Bellido.
Por otro lado, existen temas que de acuerdo al análisis que realiza la Líder de Carrera no están teniendo prioridad en las compañías, pero que es necesario desarrollarlos, los cuales tienen relación con la empatía e inclusión, que son esenciales para la resiliencia de cara al futuro. “Solo un 20% de las empresas afirma que gestiona con empatía, lo que es un pilar fundamental para la resiliencia, así como también la inclusión, la cual es clave para obtener visiones complementarias que enriquezcan los negocios y potencien las acciones de desarrollo de las compañías”, señala.
El camino a seguir
El 2021 ya no será un año de crisis, por lo que se debe dejar de lado esa mentalidad, para enfocarnos en lo que será el “regreso a la normalidad”, entendiendo que no será la que conocíamos, por lo que tendrá un gran toque de reinvención.
Esto cambiará las percepciones sobre lo que es importante, los consumidores, empleados y empleadores valoran cosas diferentes a las de antes, y ello hará que se replanteen los beneficios y la propuesta de valor al talento que sirven de inspiración. Las organizaciones darán prioridad a la flexibilidad en los modelos de negocio y de trabajo para permanecer en el mercado y prosperar. Esto junto con otros aspectos que también cambiarán. Todavía no hay completa claridad respecto a cómo se organizarán los nuevos programas de beneficios en las compañías, pero sin duda no volverán a ser los mismos. El concepto en sí se verá enfrentado a un nuevo ecosistema de trabajo y las empresas tendrán que adaptarlos según sea el caso.
Ante esto, para la ejecutiva, los líderes de RR.HH. deberán actuar como asesores estratégicos sobre los impactos de las decisiones comerciales difíciles en las personas, y al mismo tiempo abordar las preocupaciones de los empleados de manera compasiva y transparente. Liderar con empatía y permitir que su organización se beneficie de la riqueza de diversas perspectivas e ideas hará del próximo año uno de recuperación y reinvención productiva. “Las personas han sido claves para sobrevenir la pandemia y lo seguirán siendo de aquí en adelante. La necesidad de trabajar en desarrollar mejores líderes, organizaciones más empáticas y resilientes se probó con creces durante el 2020 y es el área de personas la que tiene la capacidad y conocimiento para hacerlo” concluye.
Acerca del estudio Global Talent Trends
La sexta edición del estudio Global Talent Trends (2021) de Mercer comparte los conocimientos de más de 7.300 ejecutivos de negocios senior, líderes de recursos humanos y empleados y, por primera vez, tiene informes complementarios de análisis profundo para 23 geografías, que abarcan 44 países. Para descargar el informe global, visite aquí. En conjunto, el Informe complementario local de Tendencias globales del talento 2020–2021, edición de EE. UU., Comparte los conocimientos de 163 líderes de RR.HH. de EE. UU. Para descubrir sus prioridades para el próximo año.
