Cuando se trata de participación minorista y respuesta al marketing, los consumidores se basan en la inspiración, la alegría, la esperanza y el amor.
Ese es un hallazgo fundamental de una encuesta de Allocadia sobre cómo y por qué los consumidores responden al marketing de productos.
«En 2020, COVID-19 obligó a los especialistas en marketing a repensar completamente sus estrategias y presupuestos», dijo Julia Stead, CMO de Allocadia, en un comunicado de prensa sobre los hallazgos de la encuesta.
«Los pronósticos económicos y los comportamientos de los consumidores siguen siendo difíciles de predecir a medida que avanzamos hacia el nuevo año, aún luchando contra el coronavirus. Dónde y cómo las personas compran y por qué compran pueden cambiar muy rápidamente. Los datos de comportamiento son cruciales para brindarles a los especialistas en marketing información útil. necesitan hacer pivotar las campañas rápidamente y ser ágiles con el presupuesto cuando las tendencias surgen de la noche a la mañana «.
Los estadounidenses mencionaron la inspiración (42%), la alegría (40%), la esperanza (34%) y el amor (38%) como desencadenantes para comprometerse o comprar. Decididamente, es poco probable que las personas se involucren o compren si un anuncio incita a la tristeza (7%), el miedo (8%), la ira (8%) o la molestia (6%), según el comunicado.
Los encuestados especificaron comerciales que tuvieron el mayor impacto emocional en 2020:
- El 28% eligió los comerciales de cachorros navideños de Budweiser.
- El 25% eligió el comercial «Loretta» de Google (donde un hombre le pidió al Asistente de Google que recordara detalles sobre su difunta esposa).
- El 24% eligió el comercial de justicia social de Nike para el movimiento Black Lives Matter.
La encuesta encuestó a más de 1,000 consumidores con sede en EE. UU. Por parte de la firma de investigación Propeller Insights durante septiembre de 2020.
