En marco de la crisis por Coronavirus, 71% (-1pto) declara la “preocupación” como el principal sentimiento que tiene frente a la actual situación que está viviendo el país. Junto con esto y con diferencias por generación, los Baby Boomers son quienes están más esperanzados (30%), y la generación Z es la que siente mayor aburrimiento (31%).
La caída en visitas a malls y multitiendas registrada el mes pasado no se recupera, mientras que los supermercados, farmacias y minimarkets que han sido mucho menos afectados se mantienen estables en la menor caída, comportándose de manera similar al mes pasado.
La compra por internet o Apps se mantiene estable respecto al mes pasado en que ya había tenido un alza de 8pts, pero aumenta de manera importante la compra con despacho a domicilio en desmedro del retiro en tienda.
Falabella.cl (31%) y Mercado Libre (31%) son las tiendas más utilizada por la generación X, Líder (36%), Falabella.cl (27%) y Jumbo.cl (26%) son preferidas por los Baby Boomers. Pedidos Ya (35%), Uber Eats (19%) y Rappi (18%) tienen un perfil más joven siendo fuertes en la generación Z.
Respecto a la situación económica de Chile, 81% califica con notas entre 1 y 4, 19pts más que en abril. Y respecto a la situación personal y familiar, 61% califica con notas entre 1 a 4, 6pts más respecto a abril. Asimismo, sobre las expectativas económicas, 48% (36 pts más respecto a abril) cree que la situación de Chile empeorará. En tanto, sobre su propia situación personal y familiar, 22% (+15pts) cree que empeorará.
Finalmente, 44% considera que su nivel de endeudamiento es excesivo o bastante alto y como razones de endeudamiento mencionan compras o pagos del día a día (35%, -3pts), servicios básicos como electricidad, agua o gas (33%, +7pts),y compras en grandes tiendas (29%,-13pts).
Resulta preocupante que 39% (+7pts) asegura que es poco o nada probable que su familia pueda pagar sus deudas con normalidad. Esto aumenta a 42% y 49% en los segmentos C3 y D respectivamente.
