● Los peruanos exigen procesos de compra fáciles y que cumplan los estándares de calidad sin tener que salir de casa, por lo que el personal shopper es fundamental.
● Los ingresos de un personal shopper están cerca de los S/ 7.80 la hora, dependiendo de los pedidos que realice
Lima, noviembre 2022.- Sin duda, la campaña navideña es una de las temporadas más
relevantes del año para las empresas que se desarrollan en el sector comercial. Así, con el
fin del estado de emergencia, las compañías se han preocupado por aumentar su personal
de ventas en las tiendas físicas, pero también por conseguir equipos que se encarguen de
los pedidos que se realizan por medio de sus canales digitales.
Y es que el comercio online se posicionó favorablemente durante la pandemia, sobre todo
entre los más jóvenes, quienes, si bien tienen la posibilidad de hacer sus compras de
manera presencial, optan por consumir a través de apps que les permiten ahorrar tiempo y
evitar las aglomeraciones que se dan en temporadas altas.
En este contexto, según cifras de TiTask, plataforma digital que alberga equipos flexibles y
100% independientes, este año la demanda de personal shoppers se ha incrementado un
60% en el Perú y, para esta época del año, el crecimiento está bordeando el 80%, debido a
eventos de e-commerce como los Cyberdays (14 al 18 de noviembre), Black Friday (25 de
noviembre) y el Cyber Monday (28 de noviembre), los cuales permiten adelantar las
compras navideñas con descuentos atractivos.
Al respecto, Adrián Cueva, Business Manager Perú de TiTask, comenta que “el consumidor
peruano exige procesos de compra fáciles y que cumplan sus estándares de calidad sin
tener que salir de casa, por eso el personal shopper es fundamental. Esta tarea es realizada
generalmente por jóvenes entre 18 y 35 años, ya que deben tener un buen manejo de la
tecnología. Asimismo, tienen que ser eficaces y ágiles al momento de hacer las compras,
cuidar cada detalle, mantener los productos en perfectas condiciones y cumplir con los
tiempos de entrega”.
El ejecutivo agrega que los consumidores valoran establecer comunicación en tiempo real
con el shopper, incluso ver los productos que está seleccionando por medio del chat que
ofrecen los aplicativos. “Esto es sumamente importante, puesto que una de las principales
razones para dirigirse a las tiendas físicas es poder elegir los productos, lo que hoy está
100% cubierto por la tecnología. Los clientes buscan una solución efectiva a la falta de
tiempo o al deseo de evitar aglomeraciones en el punto de venta y actualmente las
empresas pueden brindar esa solución”, explica el ejecutivo.
Asimismo, Cueva menciona que los ingresos de un personal shopper bordean los S/ 7.80 la
hora, dependiendo de los pedidos que realice. “Una de las ventajas de TiTask es la
flexibilidad, ya que las personas escogen los días y horas que tengan disponibles, aparte
quienes realizan tareas con nosotros automáticamente pasan a formar parte del Club Ti
Tasker, accediendo a descuentos y promociones en diversos establecimientos”, finaliza.
* Los interesados en realizar tareas de personal shopper pueden registrarse en la plataforma
de Titask, certificarse en la tarea y tomar los turnos que les acomoden directamente desde
allí.
