¿Cómo pueden los minoristas eliminar el comportamiento tóxico del lugar de trabajo?

Según pública retailwire:

Investigaciones recientes de McKinsey revelan que las empresas están ofreciendo cada vez más clases de yoga, suscripciones a aplicaciones de meditación, días de bienestar y capacitación en gestión del tiempo para contrarrestar los altos niveles de agotamiento de los empleados. Estos pasos son positivos, pero para abordar el problema, las empresas deben enfrentar el comportamiento tóxico en el lugar de trabajo.


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«El agotamiento lo experimentan los individuos, pero los impulsores más poderosos del agotamiento son los desequilibrios sistémicos en las demandas laborales y los recursos laborales de la organización», escribió McKinsey en el estudio.

El informe State of the Global Workplace 2023 de Gallup, recién publicado, encontró que solo el 23 por ciento de los trabajadores estaban «comprometidos» en el trabajo en 2022. Una de las principales razones es que el 44 por ciento experimentó mucho estrés el día anterior, lo que repitió el máximo histórico alcanzado en 2021 y continuó una tendencia de estrés elevado que comenzó casi una década antes. Gallup señaló que si bien los factores externos pueden influir en el estrés, «los gerentes desempeñan un papel desproporcionado en el estrés que sienten los trabajadores en el trabajo, lo que influye en su estrés diario en general».

En un artículo para Harvard Business Review, Greg McKeown, autor de «Effortless: Make It Easier to Do What Matters», escribió: «A pesar de los intentos de algunas empresas, no podemos solucionar la cultura de agotamiento actual con una aplicación de bienestar. Lo que se necesita, en cambio, es un cambio de mentalidad y cultura entre los gerentes y las organizaciones en todas partes».

Él sugiere que los gerentes pidan a los empleados un esfuerzo del «85 por ciento», fomenten los descansos y establezcan salidas al final del día para reducir la acumulación de estrés y agotamiento para el personal. McKeown escribió: «Cuando los gerentes son ambiguos acerca de la duración de los días de trabajo, corren el riesgo de introducir fatiga de decisión, rendimientos decrecientes e incluso obtener resultados negativos de sus empleados».

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