Por Alejandra Martin Carrión, Integrated Brand & Strategy Director de SAMY Alliance.
Es fácil entender por qué, para la generación Alfa, esos nacidos del 2010 en
adelante, las plataformas digitales son una parte fundamental de sus vidas.
Nacieron y crecieron en un mundo totalmente digitalizado, por lo que están
sobresaturados de información 24/7.
Y sí, claro que es un grupo demográfico importante. Aunque los veamos como muy
jóvenes, la exposición a internet los ha hecho consumir contenido desde muy
temprana edad, cada vez son más conscientes de lo que desean a nivel de
productos y servicios, y saber aprovecharlo a tiempo representa una oportunidad
para las marcas. Esta generación es conocida por su habilidad para utilizar
tecnología y por ser influenciada por la publicidad online, pero no tradicional.
Si bien la publicidad tradicional aún puede funcionar con esta generación, es
importante adaptarse a sus intereses y comportamientos para lograr un impacto
estratégico. Ya no hablamos de un simple ad en Youtube o TikTok, hay que saber
hablar en sus propios términos si no queremos ser vistos como adultos aburridos, al
final del día, ellos son nuestros consumidores y quienes ahora exigen a sus padres
la compra de nuestras marcas, y pronto comenzarán a adquirirlas por sí mismos.
Estar presentes en sus vidas es una semilla que se tiene que plantar ahora para que
vaya creciendo y dando frutos a mediano plazo.
Aun así, en pleno 2023 ya existe una verdadera lucha por la atención de las
generaciones más jóvenes, así que, aunque entendemos el por qué, la pregunta es
“¿cómo o qué es lo que tienen que hacer las marcas cuando están compitiendo
contra los miles de estímulos que reciben cada día?”
A nivel profesional, tenemos la suerte de contar con diversas herramientas que nos
permiten entender la voz de los consumidores, y con ello planificamos estrategias
en respuesta a esas necesidades e intereses.
En mi experiencia, puedo reunir 6 claves para impactar de manera más estratégica a
esta Generación Alfa:
1. Utilizando sus plataformas digitales
La Generación Alfa está conectada a internet una media de 7 horas al día, y las
plataformas digitales son una parte fundamental de sus vidas, sin embargo, hay que
saber filtrarlas correctamente, y no usar opciones tradicionales seguras. Actualmente, canales como YouTube, Twitch y TikTok son los más populares entre
los miembros de esta generación.
2. Creando contenido que sea relevante y atractivo
Los Alfa son sumamente selectivos en cuanto a la calidad y relevancia del contenido
que consumen. Por lo tanto, es importante que las marcas creen contenido que sea
relevante para ellos y que les resulte atractivo. Esto puede incluir juegos
interactivos, vídeos divertidos y educativos o memes, cualquier contenido que les
ayude a desarrollar habilidades y conocimientos; al final del día, siguen siendo
jóvenes adolescentes en desarrollo.
3. Volver la publicidad algo educativo y divertido
Así como exigentes, son altamente curiosos y les encanta aprender cosas nuevas,
por lo que la publicidad que les enseña algo nuevo será bien recibida. Además,
debe ser divertida y entretenida para atraer su atención y mantener su interés. Por el
contrario, sistemas tradicionales o publicidad de guion repetido será altamente
rechazada por verla como aburrida o “muy old”.
4. Hablando a través influencers y/o embajadores
Los influencers y embajadores son de las herramientas más valiosas, básicamente
porque tienen una gran presencia en las plataformas digitales, y son como amigos
de los Gen Alpha, lo que los vuelve personajes muy influyentes en su vida. Es clave
identificar influencers o microinfluencers que reconozcan como “líderes de opinión”,
pero esto solo se manifestará como ídolos, creadores de contenido y similares.
5. Sé auténtico y transparente
Esta generación es muy inteligente y astuta, y no tolerarán la publicidad engañosa o
muy directa. Por lo tanto, es importante que las marcas sean auténticas y
transparentes en su publicidad. Esto incluye ser claros sobre los productos y
servicios que ofrecen, y cómo pueden ayudar a esta generación; igualmente, al
segmentar por nicho, es importante recordar que se habla de forma dual: hay que
atraer a los adolescentes, pero tomando en cuenta que al final la decisión de compra
no suele ser únicamente de ellos. El aporte a nivel de valor tiene que pasar por la
aprobación de sus figuras responsables.
6. Haz que la publicidad sea accesible y inclusiva
Son muy diversos y valora la inclusión y la diversidad. Por lo tanto, es importante
que la publicidad sea accesible e inclusiva, y refleje la diversidad de la sociedad.
Esto incluye la representación de personas de diferentes orígenes étnicos, géneros y
habilidades en la publicidad. Además, con la expansión del internet, cada vez más
padres (que, en su mayoría, serían Millennials) son defensores de la mayor cantidad
de representación posible.
Una de las piezas más relevantes y que debe tener una presencia transversal es el
tema de la tecnología y comunicación multisensorial y esto es, más que nada, una
preparación de cara a la expansión del metaverso y el uso de la IA. Todo este juego de
sonidos que te hacen evocar sensaciones, o estas imágenes con las que puedes jugar que pareciera tienen textura, influenciadores digitales, acciones inmersivas que buscan ofrecer una muestra de cómo viviremos en el mundo del mañana… Todo debe ser llevado al siguiente nivel para poder captar a los Gen Alpha, a los que pareciera que nada les termina de convencer como suficientemente “wow”, porque están acostumbrados a lo extraordinario.
En conclusión, para llegar a impactar a los Gen-Alfa es esencial que el hacer uso de
plataformas online de alto reconocimiento para ellos, generar contenido atractivo y
entretenido, aprovechar la influencia de los embajadores de marca, incorporar
tendencias relevantes para ellos como la realidad aumentada y el storytelling, y
fomentar la participación del usuario para establecer una comunicación
bidireccional.
Las marcas pueden llegar a esta audiencia valiosa y lograr un impacto más duradero
si tienen en cuenta cómo es la generación Alfa y qué buscan, dado que es el grupo
demográfico que más está creciendo, y solidificar las relaciones desde la etapa
temprana de su vida es indispensable para trascender como marca predilecta para
ellos y su siguiente relevo.
