Así llegó Pryca a Zaragoza
- La cadena de hipermercados de origen francés ha pasado por distintos cambios de nombre.
Según publica heraldo.es La cadena de hipermercados Carrefour cumple 50 años en España, desde que abriera en El Prat de Llobregat (Barcelona) su primer hipermercado en 1973. La enseña ha hecho balance de su medio siglo de historia en el país, tiempo en el que se ha convertido en una «empresa multiformato y omnicanal que emplea a más de 50.000 personas en España, tiene presencia en todas las comunidades autónomas y recibe en sus centros más de 700 millones de visitas cada año», según ha informado.
En Aragón, el primer centro fue el supermercado inaugurado en 1990 en el barrio del Actur de Zaragoza, bajo la enseña Pryca, ya desaparecida, pero que continúa en la memoria de muchos nostálgicos. El centro se mantiene actualmente abierto como Carrefour. La presencia en Zaragoza se fue ampliando en los años noventa con la apertura del centro comercial Augusta y el hipermercado Continente (luego Carrefour) que hacía de motor, inaugurado en 1996 en la avenida de Navarra, en el barrio de las Delicias.
Desde sus inicios, el objetivo de la cadena ha sido «ser parte activa de la sociedad mediante la creación de empleo y riqueza en cada una de las zonas en las que desarrolla su actividad», ha señalado la enseña. En la actualidad, su ambición se centra en «liderar la transición alimentaria a través de iniciativas como Act For Food, su programa de acciones concretas para comer mejor», ha destacado.
A día de hoy más de 7.700 empresas españolas mantienen relaciones comerciales con Carrefour por un valor de 9.400 millones de euros. En estos 50 años, la compañía se ha consolidado como uno de los principales empleadores en España.
Para Alexandre de Palmas, director ejecutivo de Carrefour España “el resultado de lo que Carrefour es hoy es fruto del esfuerzo, la ilusión y la profesionalidad de todos los que han asumido cada día el reto de satisfacer a nuestros clientes». El directivo ha asegurado que el equipo está «orgulloso» de la evolución como compañía y de su aportación «a la modernización y desarrollo del comercio en España». Ha destacado el papel de clientes, colaboradores y proveedores.
La transformación del comercio
La inauguración de su primer establecimiento en El Prat supuso una «revolución social», ha asegurado la compañía, al introducir el hipermercado en España. La fórmula implantada por Carrefour se basaba en ofrecer «el mayor surtido de marcas bajo el mismo techo y un precio atractivo para el consumidor», han definido.
Desde entonces, el hipermercado se fue desarrollando ampliando también actividades complementarias como agencias de viajes, centros comerciales, servicios financieros, seguros o gasolineras.
La enseña ha ido apostando por una mayor diversidad en los formatos de proximidad a través de sus supermercados Carrefour Express y Carrefour Market. «Si hace 15 años la cadena contaba con un modelo único de tienda, de 800 a 2.500m2, hoy en día conviven establecimientos de tamaño medio, pequeñas tiendas de barrio que funcionan en régimen de franquicia, supermercados en gasolineras, estaciones de tren o tiendas dedicadas en exclusiva a los productos bio», han detallado desde la cadena sobre su evolución.
Carrefour España también es el origen de Supeco, el supermercado económico de la cadena se crea en 2012 en San José de la Rinconada (Sevilla) y desde allí, se ha exportado ya a otros siete países: Francia, Polonia, Rumania, Egipto, Senegal, Costa de Marfil y Camerún. Este formato centra su política comercial en garantizar el mejor precio en productos de alimentación y, según los estudios de precios de la OCU de los últimos años, figura como la cadena de supermercados más barata.
Avance hacia un modelo digital
Durante los últimos seis años, ha mantenido una media de más de 100 aperturas anuales. La enseña ha apostado también por el comercio electrónico. En 2001 creó su página web (www.carrefour.es) en la que hoy ofrece más de 48.000 referencias. La compañía aloja también en su web un espacio específico para los productos de su marca TEX y un marketplace con una oferta que supera 1,5 millones de productos de cerca de 900 empresas.
Este modelo omnicanal ha resaltado que es «clave» en su estrategia digital. Carrefour está inmersa en un proceso para convertirse en una Digital Retail Company, situando lo digital y los datos en el centro de su actividad. En la actualidad, trabaja proyectos de realidad aumentada, marketing cloud, arquitectura de sistemas, big data o adaptación de sus procesos operacionales tradicionales.
La compañía cuenta con la App Mi Carrefour, que permite consultar todos los pedidos realizados tanto ‘online’ como en las tiendas físicas; realizar la compra online en cualquier momento; acceder a descuentos en productos frescos con Mi Abono Carrefour+ e integrar en un código QR todos los cupones, descuentos y el ChequeAhorro.
Cuenta con el Club Carrefour, creado en 2005 y que en la actualidad es el mayor programa de fidelización de la distribución con más de 9 millones de socios. Las ventajas y promociones obtenidas se acumulan en el Chequeahorro en el que se incluyen también descuentos adicionales procedentes de compras en establecimientos y filiales de Carrefour así como en empresas con las que la compañía ofrece acuerdos de colaboración.
La compañía destaca que una de las mejores muestras de cercanía fue su adaptación durante la pandemia de covid-19 donde Carrefour fue «la única empresa que se mantuvo 100% operativa, priorizó la compra y su entrega a colectivos sensibles como personas mayores de 65, embarazadas, sanitarios y personas con movilidad reducida y ofreció la posibilidad de contactar con los centros vía whatsapp, llamada telefónica o videollamada», ha asegurado en su balance de estos años de trayectoria.
Entre las medidas de seguridad e higiene ha detallado que contó con más de 900 efectivos para desinfectar instalaciones y activos, realizó control de aforos, instaló 6.000 mamparas y promovió el pago contactless y el papel cero a través de la App Mi Carrefour. Con todo ello, Carrefour fue la primera empresa de distribución en España en conseguir el certificado AENOR confirmando a los centros Carrefour como espacios de compra seguros, ha reslatado.
Para celebrar este aniversario la empresa ha diseñado la campaña ‘Creciendo juntos’, con regalos y promociones para los usuarios de la app y concursos para los socios de El Club Carrefour. La imagen de la campaña muestra el recorrido de la compañía durante estos 50 años, creando un paralelismo entre una línea de tiempo y un lineal de hipermercado para reflejar de forma visual la evolución de la cadena y sus clientes.
