Ventas de ecommerce aumentan un 22% en medio de la prudencia de los consumidores, según un estudio de Salesforce, las ventas de comercio electrónico experimentaron un aumento del 22% en el tercer trimestre, aunque los consumidores muestran cautela a la hora de comprar.
La cautela se instala entre los consumidores en lo que respecta a sus compras. Esta es la conclusión principal del informe elaborado por Salesforce sobre la evolución de las ventas de comercio electrónico en el tercer trimestre del año, que registró un incremento del 22% en España.
A pesar de la llegada de la temporada de compras navideñas, los consumidores no parecen tener prisa por realizar sus compras y están dispuestos a esperar ofertas y descuentos.
El estudio pone de manifiesto que, aunque los compradores navegaron por Internet en busca de inspiración, las ventas no aumentaron, ya que la mayoría de ellos opta por esperar a la semana del Black Friday, en la que se anticipan descuentos significativos.
Vea: Capacitación gratis en ventas por redes sociales y marketing digital
En este contexto, el estudio revela que las ventas del tercer trimestre se mantuvieron estables a nivel mundial, con un aumento del 9% en Europa, mientras que en España esta cifra fue aún mayor, pasando del 10% del trimestre anterior al 22%.
Los consumidores compraron más en cada transacción, aunque con menos frecuencia, una tendencia que se repite en el resto del continente. No obstante, los datos indican una desaceleración de las ventas en comparación con el mismo período del año anterior. Sin embargo, se prevé un fuerte crecimiento durante el Black Friday y la Cyber Week, cuando se esperan importantes descuentos.
En general, el tráfico en línea se mantuvo sólido, con un crecimiento del 3% en todo el mundo, y los consumidores continuaron buscando productos en línea. Sin embargo, en muchos casos, optaron por visitar tiendas físicas para realizar sus compras.
Internet como Fuente de Inspiración Al final del tercer trimestre, los compradores se mostraron cautos y, aunque siguieron explorando la web en busca de inspiración, las ventas disminuyeron debido a que los consumidores aguardaron los descuentos previstos para la Cyber Week. Como resultado, las ventas trimestrales en línea se mantuvieron estables en todo el mundo, con un modesto incremento del 1%.
El dispositivo móvil continúa siendo el principal impulsor del tráfico en línea y el canal preferido para realizar pedidos, con una cuota del 76% a nivel global, porcentaje similar al que se registra en nuestro país. Según publica Channel Partner
