Las tendencias del comercio electrónico en México durante el 2023, cada día más personas eligen realizar sus compras a través de Internet, desde adquirir prendas de ropa hasta completar la lista del supermercado.
Ante esta creciente preferencia, las empresas han tenido que innovar para atraer a sus clientes, no solo mediante estrategias de marketing, sino también a través de herramientas que mejoren la experiencia de compra.
A continuación, se presentan las tendencias más destacadas del comercio electrónico en México durante el 2023, según el análisis de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
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1. E-commerce de Suscripción: El e-commerce de suscripción ha ganado fuerza como modalidad de venta en línea que ofrece productos y servicios de manera recurrente, remota y con una periodicidad determinada. Este enfoque facilita las compras recurrentes y evita que los clientes tengan que desplazarse a tiendas físicas. Ejemplos de negocios que siguen esta tendencia incluyen plataformas de entretenimiento, aplicaciones de despensa, dietas o alimentos preparados, aplicaciones de meditación, plataformas de educación, maquillaje y aplicaciones de ejercicio y entrenamiento.
2. Realidad Aumentada: La realidad aumentada ha tomado fuerza para mejorar la experiencia de compra online. Esta tecnología ayuda a los consumidores a superar las complicaciones de comprar en línea, permitiéndoles visualizar productos en modelos 3D y en visión 360. Esto facilita la apreciación de detalles y la simulación de cómo se verían los productos en su entorno. La realidad aumentada ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con los productos en el mundo digital.
3. Live Shopping: El live shopping, o «compras en vivo», es una estrategia de marketing que utiliza transmisiones en vivo o streaming en las ventas por internet. Similar a la realidad aumentada, busca acercar a los consumidores a los productos y mejorar su experiencia de compra. Esta tendencia simula la interacción entre un vendedor y un cliente a través de transmisiones en vivo, ofreciendo una experiencia más personalizada y participativa.
4. Cajas Misteriosas: Las cajas misteriosas, conocidas como mystery boxes, son productos vendidos a un precio determinado que contienen un número de productos sorpresa, ya sea de la misma marca o de diferentes marcas reconocidas. Algunas empresas ofrecen modalidades de suscripción, enviando a los clientes cajas sorpresa en intervalos regulares. Esta estrategia impulsa el branding de las marcas y premia a los clientes leales con productos exclusivos, fomentando las ventas.
5. Video Marketing: El video marketing ha ganado terreno en el comercio electrónico durante el 2023. La inclusión de videos de productos no se limita a contenido para redes sociales o campañas publicitarias, sino que se ha integrado dentro de las tiendas en línea. Esta práctica, observada en plataformas como Wish y AliExpress, ofrece videos que explican las características y funciones de los productos, aumentando el engagement y la posibilidad de compra.
Aunque la AMVO no ha revelado las tendencias esperadas para el 2024, estas transformaciones indican una creciente competencia en el mercado, y se espera que estas prácticas se extiendan a la mayoría de las plataformas en línea. ¿Qué te gustaría experimentar al realizar compras en línea? Según publica Informador Mx
