Impulso del comercio electrónico en los supermercados colombianos, en la actualidad, el comercio electrónico se ha convertido en un motor significativo para el crecimiento de los supermercados en Colombia.
En el tercer trimestre de 2023, las ventas online experimentaron un notable aumento del 10,3%, equivalente a cerca de 95,2 millones de transacciones, según datos de la Cámara de Comercio Electrónico (Ccce). Este incremento representa un crecimiento del 13% con respecto al mismo periodo en 2022 y un impresionante 33,3% en comparación con 2021.
La relevancia del comercio electrónico en la economía colombiana se refleja en el cuarto puesto que ocupó el país en ventas de E-commerce en América Latina en 2022, según cifras de la Agencia de Marketing Colombo-argentino Laburu Agency. Este posicionamiento se tradujo en un crecimiento anual del 20%, impactando directamente a las empresas locales especializadas en supermercados digitales, las cuales experimentaron un aumento significativo de más del 130% en sus ingresos.
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La comodidad proporcionada por el comercio online es solo una de las razones detrás del crecimiento de las ventas de supermercados en línea en Colombia. Según Sergio Muñoz, VP Comercial y Estrategia de Laburu Agency, otras características clave incluyen la amplia disponibilidad de productos, la entrega eficiente a domicilio, promociones exclusivas para compras en línea, una creciente competencia en el mercado y la expansión continua. No obstante, existen desafíos, como mejorar la logística, la infraestructura y garantizar la inclusión de consumidores de todas las edades y estratos sociales.
Una transformación evidente se observa en los métodos de pago, donde se registra una disminución del débito a cuenta bancaria al 47,8%, mientras que las transacciones con tarjetas aumentaron al 48,4%. El pago en efectivo experimentó una disminución del 2,6% en comparación con el segundo trimestre de 2023.
Este cambio refleja la creciente adopción de la tecnología y la evolución de los hábitos de compra de los consumidores en Colombia. El nicho de supermercados en línea posee un vasto potencial en el mercado colombiano y seguirá expandiéndose a medida que las empresas innoven y se adapten a las demandas cambiantes de los consumidores. Según publica La República
