Explorando el futuro del comercio electrónico, tendencias impactantes para el 2024, en el dinámico mundo del comercio electrónico, la anticipación de las tendencias es esencial para mantenerse relevante y a la vanguardia.
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Exploraremos las tendencias que darán forma al panorama del comercio electrónico en el 2024, proporcionando una visión completa de lo que se avecina.
El Impulso del E-Commerce en España y Más Allá: El e-commerce ha experimentado un auge notable en los últimos años, con la pandemia consolidándolo como el método de compra preferido para consumidores de todas las edades. Datos del Estudio Anual de eCommerce de IAB Spain revelan que el 76% de la población internauta española utiliza internet como su canal principal de compras. El confinamiento de 2020 marcó un punto de inflexión, elevando la frecuencia de compra en un 51%, y el 25% de los consumidores planea seguir comprando online con la misma intensidad en la llamada «nueva normalidad».
Explorando las Tendencias de eCommerce para el 2024:
- 1. TikTok como Principal Buscador: El afianzamiento de TikTok como la principal red social en Occidente es una certeza para el 2024. El Master en e-Commerce & Marketing Digital, David Morán, pronostica que TikTok se convertirá en una competencia directa para Google, aspirando a ser un buscador único que facilita las compras mediante vídeos interactivos. Las empresas deben considerar el SEO de TikTok al crear contenido visual.
- 2. Más Pagos con Criptomonedas: La demanda de pagos con criptomonedas se intensificará, ya que los usuarios buscan opciones más allá de las monedas tradicionales. Para competir con marketplaces y grandes actores, los pequeños eCommerce deben especializarse y ofrecer asesoramiento personalizado. La interacción directa con el cliente, a través de herramientas como la videoasistencia y WhatsApp, experimentará un aumento significativo en 2024.
- 3. Aumento de las Búsquedas por Voz: Las búsquedas por voz se consolidarán como una tendencia tecnológica clave en 2024. Zoila Arroyo, experta en comercio electrónico, destaca cómo estas búsquedas optimizan la accesibilidad de contenidos online, brindando una nueva dimensión a la experiencia del usuario.
- 4. Quick-Commerce y la Importancia de la Velocidad de Entrega: La tendencia hacia el quick-commerce, donde los consumidores desean procesos de compra rápidos, será clave en los próximos meses. La agilidad en los envíos se convertirá en un valor añadido crucial para la fidelización del cliente. La logística eficiente y una experiencia de compra optimizada serán fundamentales para el éxito del comercio electrónico.
- 5. Campañas Agresivas en Fechas Especiales: El 61% de los consumidores espera oportunidades especiales como rebajas, Black Friday o Cyber Monday para realizar compras planificadas. Estrategias cuidadosamente planificadas para estos momentos de alta predisposición de los clientes se volverán esenciales, contribuyendo significativamente a los ingresos de los negocios.
- 6. Imágenes y Vídeos de Alta Calidad: Con la creciente presencia de realidad virtual y aumentada, la presentación innovadora de productos a través de imágenes y vídeos de alta calidad seguirá siendo una tendencia en 2024. La atención al detalle y el realismo en la presentación de productos serán cruciales para atraer a consumidores exigentes.
- 7. Imposición del Social Commerce: El marketing de influencers y las estrategias centradas en la recomendación de creadores de contenido en redes sociales seguirán en auge en 2024. Las marcas priorizarán el papel central de las redes sociales para vender productos y servicios, reconociendo la influencia significativa que los creadores de contenido tienen en la toma de decisiones de los consumidores.
- 8. Importancia del Producto de Proximidad y el Consumismo Sostenible: El auge de los productos de proximidad, no solo en alimentos, se consolidará como una tendencia segura en 2024. Los consumidores valoran cada vez más la transparencia sobre el origen de los productos y la sostenibilidad. El consumismo sostenible, impulsado por las nuevas generaciones, requerirá un compromiso corporativo con prácticas ambientalmente responsables.
- 9. Recommerce: La compra de productos de segunda mano, conocida como recommerce, experimentará un crecimiento continuo en 2024. La conciencia sobre el impacto ambiental y la reducción del consumo impulsarán a más consumidores a optar por productos usados. Empresas como Intimissimi y Vodafone ya están adoptando estrategias de recommerce, ofreciendo descuentos para productos devueltos.
Estas tendencias ilustran la evolución dinámica del comercio electrónico, presentando oportunidades emocionantes y desafíos para aquellos que buscan prosperar en este fascinante panorama. ¿Cómo ves estas tendencias impactando el futuro del comercio electrónico? ¡Comparte tus comentarios y únete a la conversación! Según publica IEB School
