El Comercio Electrónico Sortea los Desafíos de la Inflación, a pesar de la situación económica inestable, el comercio electrónico en España se encuentra en una posición sólida y se espera que continúe creciendo durante el último trimestre del año.
Según el estudio Salesforce Shopping Index, España lidera Europa en términos de tráfico online y volumen de pedidos, lo que sugiere un cierre de año positivo para el comercio electrónico en el país.
Webloyalty, una empresa especializada en generar ingresos adicionales para el eCommerce a través de Retail Media, ha analizado la situación actual del comercio electrónico y pronostica un aumento del 40% en los pedidos online y ventas duplicadas durante el Golden Quarter, el período de mayor consumo del año.
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Este análisis revela que los consumidores españoles gastarán en promedio 206€ en eCommerce durante el trimestre, lo que representa un incremento del 40% en comparación con el mismo período del año anterior. Los productos más demandados durante la temporada navideña incluirán electrónica, viajes, salud y belleza, con un crecimiento esperado del 30%, 25% y 12%, respectivamente.
Paula Rodríguez, Directora de Desarrollo de Negocios de Webloyalty España, destaca la positiva perspectiva para el último trimestre del año a pesar de los indicadores económicos de recesión e inflación. Se espera que eventos como el Black Friday, el Cyber Monday y la Navidad impulsen aún más las ventas en línea.
Para aprovechar al máximo este período de alto consumo en línea, Webloyalty ofrece consejos clave para aumentar las ventas y retener a los clientes:
- Crear experiencias: Es fundamental diseñar una estrategia que brinde una experiencia de compra completa y única, conectando diferentes puntos de la navegación del cliente.
- Ser «Responsive» en distintos canales: Dado que el 75% de los españoles realiza compras en línea a través del móvil, es esencial optimizar los canales de información y venta para dispositivos móviles y otros dispositivos, evitando que los usuarios abandonen el sitio debido a problemas de visibilidad o navegación.
- Convergencia del negocio físico y en línea: Los consumidores valoran la combinación de canales de compra en línea y fuera de línea, lo que ofrece una experiencia más completa. Se espera que esta tendencia continúe creciendo.
- Ciberseguridad: La protección de la ciberseguridad es crucial para atraer y retener clientes, especialmente durante períodos de alto consumo, cuando las amenazas de seguridad son más prominentes.
En resumen, a pesar de la incertidumbre económica, el comercio electrónico en España se mantiene fuerte, y se espera un aumento significativo en las ventas durante el último trimestre del año. Las estrategias que combinan la experiencia del cliente, la adaptabilidad a diferentes canales y la ciberseguridad son clave para el éxito en este período de alto consumo en línea. Según publica La Publicidad España
