Desafíos y obstáculos en el comercio electrónico, un análisis regional en Colombia, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (Mintic) ha presentado un estudio titulado «Comercio Electrónico en las Regiones de Colombia – Comparativo Años 2020 – 2021», elaborado por el Observatorio de e-commerce y el Grupo Interno de Trabajo de Estadísticas y Estudios Sociales.
Este informe busca atender las particularidades de cada región, contribuyendo al desarrollo de departamentos y áreas específicas, con el propósito de generar recomendaciones de políticas públicas basadas en datos.
La viceministra de Transformación Digital, Sindey Bernal, destacó diversos retos identificados en las comunidades colombianas al analizar las cifras por regiones. Entre ellos se encuentran la falta de habilidades digitales, la desconfianza en el comercio electrónico y desafíos comunes que requieren el reconocimiento y potenciación de la participación de las mujeres en estos procesos.
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El estudio reveló obstáculos específicos para cada región, desde la deficiencia en habilidades digitales en la región Andina hasta la necesidad de mejorar la conectividad en la región Amazónica. En el Caribe, la falta de confianza es un área de enfoque, mientras que en las regiones insulares, los altos costos logísticos representan un gran desafío.
La preferencia por las compras presenciales es evidente en todas las regiones, siendo crucial concientizar a los colombianos sobre los beneficios del comercio electrónico. Por ejemplo, el 85,5% de las personas en la región Caribe prefiere comprar personalmente, al igual que el 92,4% en la región Pacífico.
La metodología cuantitativa del estudio observó el comportamiento de variables relacionadas con el comercio electrónico, considerando criterios geográficos para analizar datos a nivel departamental, regional y nacional. El informe destaca la importancia de contemplar plataformas de comercio electrónico accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.
El Mintic concluye el informe con sugerencias para el país y las regiones, reafirmando su compromiso con el impulso del comercio electrónico en Colombia. El Ministerio está preparado para colaborar con actores públicos y privados en la construcción de un entorno digital inclusivo y equitativo.
Este análisis proporcionará la base para estrategias concretas que impulsen el desarrollo económico y social adaptado a los desafíos actuales en Colombia. Según publica El Nuevo Siglo
