Crecimiento Sostenido del E-commerce en Colombia: Proyección del 16% para 2023, el sector del comercio electrónico en Colombia se prepara para cerrar el año con expectativas de crecimiento del 16%, superando los $64 billones en ventas.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) lidera estas proyecciones, destacando la dinámica positiva del comercio en línea. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE, señala que, a pesar de los desafíos, el sector está en camino hacia un crecimiento sostenible.
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En el segundo trimestre de 2023, las ventas en línea alcanzaron $15.1 billones, con un aumento del 11.1% en comparación con el mismo período del año anterior. Se registraron 90.9 millones de transacciones en línea, un 9.8% más que en el segundo trimestre de 2022. La región sigue la tendencia de países líderes como México, Brasil y Argentina, contribuyendo a la expectativa de crecimiento del 22% en 2023 y perspectivas aún más positivas para 2024, con un aumento del 25%.
La CCCE identifica la digitalización de las micro, pequeñas y medianas empresas como un desafío clave para el crecimiento continuo del sector. Implementan programas específicos y colaboran con actores clave para fortalecer el ecosistema del comercio electrónico y apoyar la transformación digital de las empresas. A pesar de los desafíos, el comercio electrónico en América Latina muestra un aumento proyectado del 20% entre 2023 y 2027, con ventas en línea que alcanzaron los US$168.000 millones en 2022.
Andrés Giraldo, director ejecutivo y socio de Boston Consulting Group (BCG), destaca que pequeños cambios en la experiencia de compra pueden generar un impacto significativo. La inversión en plataformas bien diseñadas y fáciles de usar, junto con la personalización de mensajes, son esenciales para garantizar la conversión de la compra y cumplir con las expectativas del cliente.
La transición del comercio al entorno digital, según BCG, oscila entre el 1% y el 4%, y factores como las fuentes de tráfico, la experiencia de pago y la personalización influyen en este proceso. Según publica La República
