Aumento del 7.4% en el uso de tarjetas de crédito en Comercio Electrónico Mexicano, en el ámbito de la adquisición de productos y servicios en línea, tendemos a buscar distintas opciones de pago que se adapten a nuestras necesidades.
Para obtener un mayor entendimiento sobre los hábitos de pago de los mexicanos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado un informe que examina el uso de tarjetas de crédito y débito en el comercio electrónico.
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Uno de los descubrimientos principales del informe señala que el uso de tarjetas de débito ha experimentado una disminución notable, lo que podría indicar que los consumidores de comercio electrónico en México están optando cada vez más por las tarjetas de crédito.
Las Tarjetas de Crédito Ganando Terreno en las Compras en Línea
De acuerdo con los datos recogidos en el informe, el número de transacciones con tarjetas de crédito en canales de comercio electrónico aumentó en un 7.4%, mientras que las transacciones con tarjetas de débito disminuyeron en un 4.5%.
No obstante, si consideramos ambas modalidades de pago, vemos que han tenido un impacto positivo en las ventas del comercio electrónico. Las transacciones totales utilizando estas soluciones aumentaron en un 21.9% con respecto a 2021, alcanzando ganancias que superan los 609 mil millones de pesos.
De igual manera, se observa un aumento considerable en los montos pagados mediante tarjetas de débito o crédito. El monto gastado con tarjetas de débito aumentó un 16.6%, alcanzando 284 mil millones de pesos en ganancias, mientras que para las tarjetas de crédito, el aumento fue del 26.9%, llegando a 325 mil millones de pesos.
En total, el 2022 registró un total de 4,106 millones de transacciones utilizando ambas soluciones de pago, de las cuales el 20.3% son exclusivamente compras en línea.
Relevancia Continua del Débito para los Mexicanos
Si bien es cierto que el uso de tarjetas de débito en compras en línea ha disminuido, es importante recordar que para muchos mexicanos, el pago con tarjeta de débito sigue siendo la primera opción.
Según el informe, las compras con tarjetas de débito representaron el 67.4% de las compras totales, mientras que las tarjetas de crédito abarcaron solo el 32.6% restante. Esto significa que por cada transacción con tarjeta de crédito, se efectúan 2.1 transacciones con tarjeta de débito.
Por otro lado, a pesar de que el débito sigue siendo predominante, es evidente que las tarjetas de crédito se utilizan más en compras en línea de mayor valor. El gasto promedio con tarjetas de crédito fue de 1,198 pesos, mientras que con tarjetas de débito fue de 507 pesos.
En cuanto a las tarjetas con mayor presencia en el mercado en el 2022, se observa que BBVA lidera con un 45.5% de las compras en línea totales, seguido por Banamex con un significativo 18.6%, y finalmente Banorte, con un 7.6%.
Despidiéndonos del Efectivo en México
Aunque todavía algunos de nosotros conservamos la costumbre de utilizar efectivo en las tiendas físicas, poco a poco dejamos atrás esta práctica. A medida que accedemos a nuevas herramientas y soluciones de pago digitales, resulta más lógico emplearlas para adquirir productos y servicios, especialmente en momentos especiales del año. Un ejemplo es el verano, periodo en el cual, según un reciente estudio, el 48% de las compras en línea se realizan con tarjetas de crédito.
En este sentido, es el momento de promover la inclusión financiera por parte de marcas y empresas, brindando a más consumidores acceso a soluciones de pago electrónicas o digitales, democratizando así el acceso a nuevos productos y servicios. Según publica Marketing4ecommerce
