Alto Nivel de Digitalización, Clave para la Competitividad de las Empresas Españolas, GoDaddy, una empresa comprometida en ayudar a los emprendedores a prosperar, ha desvelado que los empresarios en España están tomando con seriedad el proceso de digitalización de sus negocios.
La digitalización se ha convertido en un factor crucial para mejorar la eficiencia, el crecimiento y la competitividad.
Según los últimos resultados del Observatorio de Digitalización de GoDaddy 2023, un 56% de las pequeñas empresas en España considera que una alta digitalización es esencial para ser más competitivas. Además, la confianza en sus propios niveles de digitalización es evidente, ya que más de dos tercios (67%) creen que están más avanzados en este aspecto en comparación con sus competidores.
Vea: Desafíos de la Sostenibilidad en el eCommerce: Impulsando un Futuro Responsable
Los empresarios españoles reconocen la importancia de ofrecer experiencias significativas a sus clientes. Por esta razón, utilizan herramientas digitales para mejorar la interacción con los consumidores. Estas herramientas incluyen notificaciones por correo electrónico (68%), facturación digital (64%), sistemas de pago digitales (61%) y servicios de atención al cliente en línea (61%). Asimismo, un 56% de los encuestados utiliza una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para seguir y gestionar las interacciones con los consumidores.
La mayoría de las pequeñas empresas en España considera que contar con un sitio web es un componente fundamental de la digitalización (92%). Además, están dispuestas a invertir más en ventas y marketing en línea durante este año (86%). En cuanto al crecimiento de sus negocios, el 63% espera experimentar un crecimiento sustancial en ingresos, en contraste con el 31% que busca un crecimiento más modesto. Por todas estas razes, España ha obtenido una puntuación de 65 en el Índice Digital GoDaddy, que evalúa diversos aspectos de la digitalización.
Gianluca Stamerra, director senior de go-to-market, LATAM + Iberia de GoDaddy, señala: «Nuestra encuesta revela que los emprendedores en España están reconociendo la importancia y los beneficios de digitalizar aún más sus negocios, con un 69% de ellos viendo un potencial de crecimiento en sus empresas. GoDaddy apoya a los emprendedores ofreciéndoles un conjunto integrado de herramientas en línea y un soporte experto confiable para ayudarles a estar presentes en la web y expandir su presencia en un mercado cada vez más digital».
El Observatorio de Digitalización de GoDaddy, realizado por Advanis en marzo de 2023, se llevó a cabo en varios países, incluyendo España. La muestra se basó en propietarios de pequeñas empresas, y las empresas se categorizaron según el número de empleados, que oscilaba entre uno y 50 empleados.
En total, se encuestó a 4.682 empresarios y dueños de pequeñas empresas, incluyendo 500 de ellos en España. Estos resultados demuestran la creciente conciencia de las pequeñas empresas en España sobre la importancia de la digitalización en un mundo empresarial cada vez más digital. Según publica Ecommerce News
