ALAI lanza iniciativa para garantizar la seguridad en reservas en línea durante vacaciones, con la temporada vacacional de fin de año a la vuelta de la esquina, la Asociación Latinoamericana de Internet (ALAI), en colaboración con sus socios digitales Airbnb y Despegar, ha puesto en marcha una campaña integral destinada a prevenir fraudes en línea al reservar alojamientos y viajes a través de plataformas digitales.
La iniciativa busca salvaguardar la seguridad de los usuarios, proporcionando una serie de 10 consejos prácticos de manera gráfica. Entre las recomendaciones clave se incluyen evitar hacer transferencias bancarias a cuentas particulares, permanecer dentro de los sitios web oficiales de las plataformas digitales para reservar y pagar, así como optar por plataformas reconocidas.
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Raúl Echeberría, Director Ejecutivo de la Asociación, enfatizó la importancia de promover el uso seguro de las plataformas digitales y empoderar a los usuarios con información para tomar decisiones informadas. Las recomendaciones clave para aquellos que planean reservar alojamientos en línea incluyen estar atentos a enlaces no esperados, desconfiar de ofertas sospechosamente baratas y reservar con plataformas reconocidas que ofrecen protección adicional.
La campaña también destaca la importancia de conectarse a redes seguras, verificar la autenticidad de los canales de venta y atención al cliente de la plataforma, así como revisar la seguridad del sitio web utilizando indicadores como «https://» y un candado cerrado. Además, se hace hincapié en la necesidad de informar cualquier problema de inmediato a los equipos de soporte y atención al cliente.
Jorge Balderrama, Director de Políticas Públicas en Airbnb para México y Centroamérica, expresó la gratitud de Airbnb por compartir las mejores prácticas en colaboración con ALAI y Despegar, reconociendo la importancia de proporcionar información esencial a los usuarios para prevenir posibles estafas. Por su parte, Josefina Schaer, Directora de Comunicaciones de Despegar, destacó la experiencia y tecnología de su plataforma para garantizar la seguridad en la compra de productos y servicios de viaje.
La campaña se difundirá gráficamente, y la guía completa estará disponible para su descarga en la página web de la Asociación, brindando a todos los usuarios acceso a herramientas y consejos para garantizar una experiencia de reserva segura durante las vacaciones.
