Según la publicación del portal marketing4ecommerce
Por más que los eCommerce hayan mejorado en términos de facilidad de uso, velocidad y seguridad, la tasa de abandono del carrito sigue siendo uno de los principales problemas que enfrentan los vendedores online. Una tasa de abandono alta puede ser perjudicial, ya que significa que están perdiendo posibles ventas y clientes potenciales.
Reducir la tasa de abandono del carrito es de suma importancia para cualquier eCommerce puesto que esto ayuda a mejorar la tasa de conversión y aumentar la rentabilidad. Además, también ayuda a que durante el proceso las empresas mejoren la experiencia del usuario, aumenten la confianza e incluyan nuevas opciones para motivar a sus clientes a completar sus compras, lo que se traduce en maximizar ventas y ganancias.
Existen muchos factores que pueden hacer que un usuario abandone su carrito de compras, como los costes adicionales de envío o por servicios, la falta de transparencia en el precio, al encontrarse con un proceso de pago complicado, no ofrecer suficiente sensación de seguridad, las pocas opciones en cuanto a métodos de pago e incluso problemas técnicos que pueda presentar el sitio web.
Ver también: Claves para implementar el ecommerce en su negocio y no morir en el intento
5 claves para mejorar la tasa de abandono del carrito
Existen varias estrategias que se pueden aplicar para mejorar la tasa de abandono del carrito. A continuación te exponemos 5 claves que puedes aplicar a tu eCommerce si lo que buscas es generar ventas y obtener nuevos clientes que no habían terminado de dar el paso de dar clic en «comprar».
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