Las tiendas de barrio colombianas buscan crecimiento sostenible a través de estrategia, en Colombia, el crecimiento sostenible y rentable se ha convertido en un desafío significativo para los más de 5 millones de microcomercios presentes en el país, según datos del DANE.
Estos negocios se enfrentan a la competencia de nuevos modelos empresariales y a la creciente digitalización de la sociedad. Ante este panorama, las tiendas de barrio juegan un papel crucial en la economía nacional, y es esencial implementar estrategias comerciales competitivas para adaptarse al mercado actual.
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Con el propósito de respaldar a los microcomercios en todo el país, surge la iniciativa de la economía popular
En este sentido, Refácil Paytech Colombiana ha sido elegida por la mesa delegada de la economía popular como la plataforma aliada para acercar herramientas tecnológicas y facilitar la digitalización de los negocios en Colombia. Esta colaboración fortalecerá la economía de este sector y del país en general.
En el marco del Día Nacional del Tendero, se plantea la pregunta de cómo estos emprendedores pueden lograr un crecimiento sostenible. Baudo Pineda, Co-fundador de Refácil, comparte tres estrategias que han impulsado el crecimiento de los más de 35 mil microcomercios en el país que forman parte de su plataforma:
- Digitalización: La integración de herramientas tecnológicas se vuelve imprescindible para los microcomercios. Establecer modalidades de pago distintas al efectivo y ofrecer productos en plataformas digitales resulta clave. Esto brinda a las tiendas la oportunidad de competir con nuevos modelos de negocio y proporcionar una experiencia de compra que cumpla con las expectativas de los clientes.
- Innovación: Agregar productos y servicios digitales al portafolio es fundamental para el crecimiento de los negocios. Refácil, por ejemplo, brinda a los tenderos la posibilidad de vender recargas y paquetes de telefonía móvil, pines de entretenimiento, aceptar pagos de facturas, convertirse en corresponsales bancarios y recibir pagos mediante medios digitales como códigos QR. Esta estrategia no solo atrae a nuevos clientes, sino que también impulsa las ganancias de las tiendas.
- Conocer al cliente potencial: Personalizar los servicios, anticipar necesidades y fomentar la satisfacción y fidelización de los clientes a través de experiencias de compra es esencial. Las tiendas son un elemento fundamental en los barrios de Colombia y seguirán siendo la elección preferida de los clientes.
La tecnología desempeña un papel crucial en el crecimiento continuo de las tiendas en Colombia al impulsar la modernización y la innovación en el sector minorista. Como empresa colombiana, Refácil busca respaldar a los emprendedores y ha evidenciado la importancia de acompañar los procesos de digitalización para apoyar a los tenderos en el país. La plataforma brinda más de 70 productos y 20 mil convenios para impulsar el desarrollo de los negocios.
Esta sinergia entre lo físico y lo digital permite que las tiendas se adapten a las cambiantes preferencias de los consumidores. Según estudios de Fenalco, las tiendas continúan siendo el principal canal de distribución en Colombia, capturando más del 48% del mercado y llegando al 62% en las pequeñas poblaciones. Ante este panorama favorable para las tiendas de barrio colombianas, es esencial que los negocios adapten estrategias adecuadas al entorno digital para asegurar su éxito en el futuro.
