Hayuelos Centro Comercial con sello de calidad, la reciente obtención del certificado de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 por parte del ICONTEC representa un logro de gran relevancia y significado para los centros comerciales.
Estos sellos de calidad no solo reconocen la excelencia en la gestión de los procesos, sino que también ejercen un impacto significativo en la percepción de los clientes y las partes interesadas.
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Con el firme compromiso de brindar servicios de excelencia, Hayuelos Centro Comercial y Empresarial inició en 2021 un proyecto para la implementación de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de acuerdo con los requisitos de la norma internacional ISO 9001 versión 2015.
Este proyecto ha culminado recientemente con la obtención del certificado de Calidad por parte del ICONTEC, que acredita a la organización como una entidad con procesos estandarizados centrados en la mejora continua de los servicios que ofrece a sus clientes y partes interesadas.
Alessandra Santoro, Gerente General de Hayuelos Centro Comercial y Empresarial, destaca la importancia de este logro: «Este importante hito nos coloca en una posición destacada dentro de la industria de centros comerciales, ya que somos una de las pocas copropiedades certificadas en calidad. Esto nos proporciona una ventaja competitiva y un mayor reconocimiento».
Es esencial señalar que el éxito de este proceso se debe al apoyo incondicional del consejo de Administración, liderado por el Dr. Hernando Padilla Moreno, un empresario que presidió durante 24 años la constructora responsable de la edificación del centro comercial y parte de la Urbanización Hayuelos, entre otras grandes obras.
Además, el compromiso, la dedicación y la calidez del equipo de administración han sido fundamentales para la implementación de este sistema de gestión de calidad.
Durante sus 15 años de existencia, Hayuelos Centro Comercial ha mantenido un compromiso constante con los más altos estándares de calidad en el servicio, en línea con la firme convicción de la mejora continua y la excelencia. El complejo comercial anticipa un futuro lleno de éxitos y reconocimientos mientras persiste en su inquebrantable compromiso de brindar el mejor servicio a sus visitantes.
